Le retail est en pleine ébullition. Les attentes des consommateurs changent. La transformation digitale s'accélère et l'économie circulaire fait du chemin.
Le boom de l'e-commerce depuis le début de l'année 2020 va, à coup sûr, se traduire par une concurrence acharnée pour la période des fêtes. L'enjeu: drainer un [...]
Pour rester au plus près des attentes des clients, les marques soignent les ressorts de leur expérience client cross canal. Elles s'équipent et s'organisent pour [...]
Le statut de société à mission oblige les entreprises à mettre en place une stratégie axée, non plus vers leur produit, mais la fidélisation de leurs clients. Mais [...]
Marketplaces: un levier de croissance majeur pour l'e-commerce
Par Dalila Bouaziz et Stéphanie Marius
Phénomène majeur de ces dernières années, la France -autrement baptisée le pays des marketplaces- compte de nombreuses plateformes au sein du paysage des acteurs [...]
L'année 2020, marquée par la crise sanitaire et les mesures de confinement puis de reconfinement, a profondément transformé les comportements d'achats des [...]
Les acteurs de l'emballage tirent les leçons de la crise
Par Stéphanie Marius
Réorganiser son activité, tenir le cap sur l'écologie, ne pas cesser d'innover: les acteurs du packaging réfléchissent à leur collaboration avec les retailers [...]
Crise sanitaire: quelle incidence sur les acteurs du paiement?
Par Stéphanie Marius
Hausse du paiement sans contact, retard dans l'authentification forte des paiements, adaptation des services: les e-marchands, banques et prestataires de paiement [...]
À quoi ressemblera la consommation post-crise sanitaire mondiale? Ce qui est sûr, c'est que les consommateurs garderont en mémoire l'implication des marques durant [...]
De nombreux retailers français sautent le pas pour développer de nouveaux marchés, au-delà de leur marché domestique. Pour quelles destinations et avec quels [...]
Par Stéphanie Marius en collaboration avec Daniel Bô
Que recouvre la notion de product content, en quoi se différencie-t-elle des pages produits et comment optimiser sa stratégie? Le point sur une notion en plein [...]
En plébiscitant de nouveaux comportements tels que le zéro plastique, le second hand ou le vrac, les consommateurs obligent les retailers à bouger les lignes. Les [...]
New retail: quand le retail physique et digital reprend des couleurs
Par Christelle Magaud
Floutage des frontières auparavant antagonistes entre les canaux, déclinaison live de parcours "frictionless", implication en termes de rentabilité et de modèles [...]
Retailers et start-up réinventent le commerce de demain
Par Christine Monfort
Au contact des start-up, les distributeurs et e-commerçants font l'expérience de nouvelles technologies, ouvrent des segments de marché, améliorent les process... [...]
Alors que les leaders de l'e-commerce font de la livraison un argument de conquête et de fidélisation, les acteurs du marché se mobilisent pour améliorer leur [...]
Optimisation SEO: entre outils, méthode et expérimentation permanente
Par José Roda
Travail sémantique sur le site marchand, refonte de la structure des pages, utilisation de balises... Pour être visible sur les réseaux sociaux, il faut d'abord se [...]
[Fiche pratique] Social selling: quelles sont les spécificités de chaque réseau social?
Par Sophie Attia
Choisir le ou les réseaux sociaux adaptés à son cycle de vente est important. Une fois ce choix fait, la manière de procéder diffère selon le canal. Le point avec [...]
Reverse logistique: nouvel enjeu pour l'e-commerce
Par Véronique Meot
En matière de gestion des retours, les attentes des consommateurs sont légitimes et les offres des prestataires se modernisent pour y répondre avec, en ligne de [...]
De record en record, les ventes en ligne continuent de gagner du terrain dans un marché de la consommation moribond. Un dynamisme de l'e-commerce français porté en [...]
En quête de bassins d'acquisition plus puissants, les e-commerçants intègrent les grands médias dans leurs budgets publicitaires. De spots TV ou radio en campagnes [...]
Depuis les robots livreurs aux solutions collaboratives en passant par les voitures autonomes et les emballages intelligents, l'heure est à la transformation de la [...]
Sécurité, hébergement, crash test... gérer les pics d'activité de fin d'année
Par José Roda
Face à un consommateur toujours plus impulsif et impatient, la clé du succès est d'abord la disponibilité du site et la vitesse de chargement. Pour ne pas être [...]
[Top 100] Les 100 sites marchands les plus puissants en 2018
Par Martine Fuxa, Véronique Méot et Stéphane Guillard
Ecommerce présente la 7e édition de son classement des sites marchands français. Le podium 2018 se compose des mêmes géants qu'en 2017: OUI.sncf, CDiscount et [...]
Temple de l'innovation tech à l'international, le CES s'est tenu du 9 au 12 janvier 2018 à Las Vegas. Parmi plus de 320 start-up et scale-up françaises, ces [...]
Vendre, c'est bien. Mais ensuite, il faut livrer le client. Et cette activité, qui n'est pas le coeur de métier des e-commerçants, n'est pas à prendre à la légère, [...]
[Top 100] Les 100 sites marchands qui comptent en 2017
Par Martine Fuxa et Véronique Méot
Voyages-sncf, Cdiscount, Vente-privee, tel est le podium du sixième classement des sites marchands français réalisé par Ecommerce. En parallèle, une étude dont [...]
Facilitez-vous le quotidien avec la plateforme de services CÔTÉ PRO
Par La Poste
Vous simplifier la gestion quotidienne et le développement de votre entreprise, tel est l'objectif de CÔTÉ PRO, la nouvelle plateforme de services en ligne de La [...]
Les 100 sites marchands qui comptent - classement 2015
Par La rédaction
Voyages-sncf, Vente-privée, PMU, tel est le podium du cinquième classement des sites français réalisé par E-commerce Magazine. En parallèle, une étude qualitative [...]
La DMP (data management platform), composante du data-driven marketing, est la solution des données intelligentes. Dans ce dossier, nous faisons le tour de ce [...]
Une enquête en ligne menée par E-commerce Magazine révèle les grandes priorités des cybermarchands pour l'année 2015. Plus de 130 directeurs généraux, directeurs [...]
Les stratégies gagnantes des marketplaces B to C, selon Xerfi-Precepta
Par Stéphanie Marius
Les ventes en ligne représenteront près de 80 milliards d'euros en 2018. Une aubaine pour les marketplaces, en plein développement. À condition toutefois de [...]
Loi Hamon sur la consommation : ce qui a changé pour les entreprises
Par Dalila Bouaziz
La loi Hamon du 17 mars 2014, entrée en vigueur le 13 juin dernier, contient de nouvelles obligations pour les entreprises aussi bien dans les relations entre [...]
Les 100 sites marchands qui comptent - Classement 2014
Par François Deschamps
Voyages-sncf, Vente-privée, Cdiscount ; tel est le podium du troisième classement des sites marchands français réalisé par E-commerce Magazine. Cette année, en [...]
Bien exploitée et valorisée, l'information client - de plus en plus abondante - sert les intérêts de la marque et du consommateur. Mais plus que jamais, le [...]
Commander et acheter à distance, sans frontières, est simple, pratique et plébiscité par de nombreux internautes. Cependant, dans ce contexte favorable, la fraude [...]
Le visage de l'e-commerce français en 2020, selon Xerfi-Precepta
Par La rédaction
Le cabinet d'analyse Xerfi-Precepta vient de publier son étude l'e-commerce français à l'horizon 2020. Décryptage des tendances majeures dans le secteur.
Spécial " MIP TV 2014 " : L'alliance de la TV, du Web et de la pub
Par Maud Vincent
Retour sous forme d'interviews du marché international des programmes télés. Autour du "New Age of Storytelling", thème de cette année, le salon met en avant la [...]
Les pop up stores, ces boutiques éphémères qui font fureur
Par Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop
Aux États-Unis, les pop up stores, ces lieux temporaires de vente ou d'exposition, sont en train de devenir des business models durables et déclinables à l'envi.
Facteur-clé de la profitabilité d'un site marchand, le taux de conversion peut être amélioré par de multiples leviers. Revue de détail des outils adaptés.
Se montrer plus créatifs qu'intrusifs. Voilà ce que demandent les internautes aux annonceurs quand ils prennent la parole sur les sites. Plus complexe, la pub [...]
Face à l'arrivée d'acteurs du Web proposant des services de stockage et logistique, les e-logisticiens innovent et défendent leur pré carré, en France et à [...]
Nombre de marques présentes sur les médias sociaux se contentent de mesurer leur taux de popularité grâce au nombre de leur fans ou followers. Pour aller plus [...]
Big data : et si votre small entreprise se mettait à penser big ?
Par Christophe Cousin, expert en big data
Cette action dont tout le monde parle mais que personne ne pratique n'est pas réservée aux plus importants d'entre vous. C'est même l'inverse. C'est avant tout un [...]
Tendances web et mobile décryptées par... Saatchi & Saatchi + Duke
Par Stéphane Guerry
Appli mobiles, nouvelles technologies, évolution des plateformes web... Tour d'horizon des tendances web et mobile par Stéphane Guerry, directeur général de [...]
