Parcours client

Mastercard aide d'ores et déjà les commerçants et institutions financières à évaluer les potentiels risques à travers des critères tels que le nom et les [...]

Yocuda, acteur de solutions de tickets de caisse numériques dynamiques, a conduit en partenariat avec Dynata, une étude sur l'adoption des tickets de caisse [...]

Data, sécurité et fluidité, à l'occasion de Paris Retail Week, Arnaud Bodzon, responsable du paiement chez LVMH et mentor du salon, partage sa vision des tendances [...]

Qu'il soit physique ou électronique, le commerce est toujours confronté à la nécessité de placer judicieusement le curseur entre sécurité, expérience d'achat et [...]

Jusqu'ici 100 % digitale, la marque de prêt-à-porter durable Asphalte ouvre son premier magasin dans la capitale. Ce point de vente permet aux clients d'essayer [...]

Suivant une stratégie digitale omnicanale centrée sur son site web et ses magasins, INTERSPORT a renforcé sa collaboration avec iAdvize. L'objectif étant d'ajouter [...]

Alors que l'intelligence artificielle s'invite dans le monde du retail de cosmétique depuis quelque temps, Perfect Corp publie son rapport annuel de tendances pour 2024.

Accélérées par l'approche des compétitions sportives comme le Championnat d'Europe de football et les Jeux olympiques, les innovations en matière de paiements ont [...]

Shopify publie le rapport "State of Commerce", qui met en lumière les attentes et comportements d'achat des consommateurs, dans un contexte qui pousse les [...]

L'enseigne danoise de produits d'intérieur et de loisir créatif Søstrene Grene inaugurait le 30 mai un nouveau point de vente à Paris. Celui-ci se veut immersif, [...]

Prestashop renforce son partenariat avec Alma pour fluidifier encore davantage le parcours de paiement fractionné. Cette extension de l'association des deux [...]

La société de bricolage Brico Dépôt ouvre un nouveau dépôt à Pontivy, situé dans le Morbihan (56). L'objectif pour la filiale du groupe Kingfisher est de [...]

Visa a profité de sa présence au One to One e-commerce de Monaco pour annoncer le lancement en France de sa solution "click to pay". Avec pour objectif de rendre [...]

Lors de la première journée de la NRF 2024, le CEO de Moët Hennessy partage son retour d'expérience sur une année 2023 mouvementée. Entre inflation et parcours [...]

Bruno Delahaye est partner au sein du fonds global de capital-risque Cathay Innovation en charge de l'expertise consumer du fonds d'investissement. Auparavant Head [...]

Le distributeur King Jouet a ouvert en septembre 2023, au coeur du quartier des Ternes, son cinquième point de vente parisien. Ce magasin, designé sur un modèle [...]

Pour un parcours client "frictionless" (sans accroc), le paiement doit être fluide, simple et sécurisé. Focus sur ce que ce mot signifie pour Veepee, pure player [...]

Engagé dans un ambitieux plan de transformation de l'espace de vente, Netto poursuit le déploiement de son concept POP. Le hard discounter souhaite réaménager et [...]

Les tendances du retail évoluent rapidement. Avec elles les attentes des consommateurs en matière de méthodes de paiement. Alors qu'une étude menée par Lyra [...]

Crise sanitaire, crise énergétique, crise économique, crise écologique... Le consommateur ne sort pas indemne de toutes ces crises et ses exigences évoluent. Tour [...]

Le spécialiste du café en dosettes dévoile sa nouvelle adresse parisienne. Nespresso dynamise son concept de boutique en renforçant la dimension conseil via un [...]

De nouvelles tendances s'installent de manière plus pérenne dans le retail via des concepts inédits ou des enseignes qui se réinventent. Tour d'horizon des [...]

Le point de vente Ikea Paris La Madeleine ferme ses portes pour un mois et demi de travaux afin de proposer un parcours clients plus fluide.

Comment faire pour que plusieurs systèmes communiquent entre eux, comment obtenir une gestion fluide, sécurisée et optimisée de données de qualité ?. L'analyse de [...]

La plateforme de digital knowledge management Yext collabore avec Adobe Experience Cloud pour unifier les données clients et faciliter la mise en place de parcours [...]

Aujourd'hui, avoir un site internet est un prérequis pour exister aux yeux de vos prospects et clients. Or, créer puis entretenir un site web coûte cher et ne [...]

À l'occasion de la Paris Retail Week 2018, focus sur 10 innovations qui donnent aux marques l'opportunité de tendre vers un marketing plus personnalisé et de [...]

Profiter des solutions d'immersions pour guider le consommateur dans une nouvelle expérience d'achat: c'est ce que recherchent les enseignes, qui veulent améliorer [...]

La poussée de l'achat sur mobile, propulsée par la forte croissance technologique des smartphones, cache en réalité une nouvelle logique de consommation [...]