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72 % des Français achètent sur le site de l'enseigne dans laquelle ils s'étaient rendus en présentiel
Toluna Harris Interactive s'est intéressé à l'influence d'Internet dans la consommation des Français. L'étude, réalisée pour la Fevad, montre l'habitude des Français de se renseigner sur le web (83 % d'entre eux) avant de passer commande.
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Trois-quarts des recherches en amont se font en ligne
Concernant les modalités de ces recherches, internet est favorisé puisque trois quarts des recherches en amont se font en ligne. Celles en magasin existent aussi, avec une prédominance pour certaines catégories de produits, notamment l'équipement de la maison et la mode (40 % des répondants).
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