La marketplace d'Alibaba se lance en anglais

La marketplace d'Alibaba, Tmall Global, lance sa version anglaise pour pousser les marques internationales à s'inscrire et vendre leurs produits aux consommateurs chinois. "La mission de Tmall Global est de connecter des marques internationales de haute qualité avec les consommateurs chinois", déclare Yi Qian, deputy general manager de Tmall Global. Les marchands sont libres de mener leur propre campagne marketing sur la plateforme.

Afin de s'inscrire sur la plateforme, chaque marchand doit remplir un questionnaire décrivant son activité, avant d'être contacté sous 72 heures par Tmall Global pour discuter de la suite du processus. "Auparavant, notre équipe business et développement devait rencontrer les marchands potentiels lors des salons ou au cours de rendez-vous. Avec le site, les marchands peuvent nous contacter directement, leur demande est transmise à l'un des membres de l'équipe, qui reste à disposition pour répondre à toutes ses questions", explique Yi Qian. Une fois inscrit sur la plateforme, chaque marchand a accès à des analyses de performances, et peut ainsi affiner son catalogue pour proposer des produits adaptés à la clientèle chinoise.

Tmall Global prévoit d'ores et déjà la création d'autres versions de sa plateforme, avec l'espagnol, le japonais et le coréen. L'année dernière, le site s'ouvrait aux marques internationales avec son programme TOF (Tmall Overseas Fulfillement). Il offre la possibilité aux entreprises de stocker dans des centres TOF leurs produits destinés à la vente sur la plateforme d'Alibaba. Ce programme est disponible aux États-Unis, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

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