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Les 10 idées retail et expérience client (13-17 février)

Publié par Clément Fages le

Au menu des 10 idées cette semaine : Under Armour mise sur son offre lifestyle, Alo Yoga sur son magasin virtuel et Forever21 sur TikTok pour croître, tandis que Chipotle renforce ses capacités click and collect et que les robots apparaissent de plus en plus comme la solution à la pénurie d'employés.

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Under Armour muscle son offre lifestyle

Comme beaucoup de ses clients, l'enseigne d'articles sportifs Under Armour veut toujours améliorer ses performances. Non contente de la croissance de 3 % de son chiffre d'affaires au troisième trimestre 2022, l'entreprise veut copier les succès des géants du secteur comme Nike ou Adidas en renforçant son offre lifestyle. Un moyen également d'attirer plus de trafic dans ses magasins et de muscler ses ventes en propre, qui ont diminué de 1 % au T3 2022, là où les ventes indirectes, qui pèsent 53 % de son chiffre d'affaires, ont augmenté de 7 % sur la période. Under Armour va ainsi ouvrir cette semaine un pop-up store à New York qui fera office de lab pour l'enseigne, laquelle veut tester de nouvelles façons de s'adresser aux consommateurs et de les fidéliser, à l'heure où la crise favorise des alternatives moins coûteuses.

À lire sur retaildive.com

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