Covid-19 : le digital au secours des achats de transport
Par MATHIEU NEU
Même si le second confinement laisse une place importante à l'activité économique, le repositionnement des achats destinés à assurer la distribution des produits [...]
Des services clients en décalage avec les attentes des consommateurs
Par Ghiles Goucem
Mobiles et connectés, les consommateurs ont désormais de nouvelles attentes en matière de service client. Quels sont les canaux les plus pertinents à utiliser pour [...]
Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. Comment expliquer ce paradoxe ? Une étude réalisée [...]
Fivory : une appli, un wallet et une carte de fidélisation
Par Marie-Juliette Levin
Lancé en mai 2014, le wallet Fivory permet de payer grâce à son mobile sur Internet et dans les points de vente. Une expérimentation a été lancée à [...]
[Tribune] Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente
Par Laurent Bailliard
L'omnicanal, encore un nouveau concept marketing ? Peut-être... Néanmoins, celui-ci revêt une dimension désormais indispensable. Le point avec Romain Chaumais, [...]
Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'e-commerce, Michel Koch, actuellement en charge du multicanal international chez Marks & Spencer, livre sa vision des [...]
[Regards] - Les évolutions de l'e-commerce vues par quatre décideurs influents
Par Dossier réalisé par Dalila Bouaziz, avec Martine Fuxa.
Des secteurs d'activité différents mais un credo commun pour ces quatre grands patrons et figures du numérique: l'e-commerce est en pleine mutation, le cross canal [...]
HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal
Par Emilie Kovacs
L'agence de marketing services HighCo Shopper innove avec High Promo, sa première solution de couponing multicanal qui allie à la fois magasin, Web et mobile.
Multicanal: comment mieux rationnaliser les paiements
Par José Roda
Les habitudes de consommation de l'internaute évoluent sans cesse. Tantôt sédentaire, tantôt nomade, le client doit être satisfait en tout lieu et doit pouvoir [...]
Le p-dg d'Aigle, Romain Guinier, a partagé, sur le salon E-commerce Paris 2012, sa stratégie pour développer la présence de la marque sur différents canaux de [...]
Uniformiser les paiements dans une approche multicanal
Par José Roda
Les habitudes de consommation de l'internaute évoluent sans cesse. Tantôt sédentaire, tantôt nomade, tantôt sur son mobile ou sur sa tablette tactile, le client [...]
Shop Application intègre un logiciel de caisse à sa solution
Par Gaël Lombart
Destiné aux acteurs souhaitant se lancer dans le multicanal, cet outil permet d'obtenir un seul et même stock pour une boutique physique et une boutique virtuelle.
Intensification de sa présence en France, augmentation des effectifs, stratégie de conquête B to B, l'éditeur de solutions de commerce multicanal dévoile sa [...]
Sélection et présentation des tendances les plus significatives de l'année 2011. Si certaines n'en sont qu'à leur balbutiement, d'autres apportent déjà des [...]
Hybris et iCongo combinent leurs solutions logicielles
Par Gaël Lombart
Spécialisées dans le commerce multicanal, les deux sociétés annoncent qu'elles ont signé un accord. Hybris est soutenue par Huntsman Gay Global Capital, une [...]
Téléshopping Le téléachat fait son show sur le Net
Par Gaëlle RENOUVEL
MULTICANAL Créée en 1987 par TF1, Téléshopping s'est offert un site marchand pour son 10e anniversaire. Cette année, le portail a connu une nouvelle refonte, avec [...]
Zanox lance une nouvelle génération de statistiques éditeurs
Par Martine Fuxa
Zanox propose une version améliorée des statistiques affiliées en beta-test public. Les éditeurs peuvent désormais personnaliser leurs rapports statistiques en [...]
