Les clients de Zappos ont 1 461 jours pour se rétracter

Afin de faire du 29 février une fête, l'e-marchand américain Zappos propose à ses clients un délai de rétractation de… quatre ans ! Pour tout achat réalisé sur le site pendant ces 24 heures, le magasin de vêtements en ligne laisse 1 461 jours pour changer d'avis. Connu pour sa philosophie centrée sur le bonheur, le site marchand propose habituellement le retour gratuit et un délai de rétractation d'un an.