Fiche 02 : Les 4 styles de management

Le chef de projet peut-il manager son équipe en imposant systématiquement ses directives sur la manière d'agir ? A priori, non ! Mais de la même manière, il ne peut manager l'équipe sur le long terme en ne faisant que l'encourager sans rien structurer. Tout l'art du chef de projet consiste donc à osciller entre 4 styles de management (l'entraîneur, le participatif, le directif et le " délégatif ") en fonction des situations rencontrées dans le projet.

Description des styles de management en fonction des phases du projet

Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

• Obtenir l'efficacité de l'équipe en fonction des situations de projet qu'elle rencontre.
• Éviter de faire travailler l'équipe avec un seul style de management, qui peut se révéler inadapté dans certaines situations.

Contexte

Les 4 styles de management sont à utiliser tout au long du projet, et doivent être appréhendés de façon situationnelle (c'est la situation qui conditionne l'emploi de tel ou tel style).

Comment l'utiliser ?

Étapes

• Lors de la phase de constitution de l'équipe, le chef de projet doit adopter un style " entraîneur " : expliquer les enjeux, les raisons et l'importance des demandes formulées ; faire adhérer aux contraintes, consulter et faire réagir aux propositions ;encourager les efforts et valorise les réussites.
• Ensuite, lors de la phase de cadrage des tâches, du budget, du planning et des risques, il est bon que le chef de projet adopte un style " participatif " : écouter les problèmes et les préoccupations exprimées ; faire travailler ensemble à la résolution des problèmes ; solliciter les idées, avis, mettre en relation les acteurs.
• Afin de verrouiller les choix de l'équipe avant de se lancer dans la phase d'exécution, le chef de projet peut adopter un style " directif " : donner des instructions très précises pour permettre l'exécution des tâches ; résoudre les problèmes et prendre les décisions, informer top-down.
• Après ces premiers temps en collectif, le chef de projet peut ensuite investir plus de temps dans des relations individuelles avec chaque équipier, en adoptant un style " délégatif ". C'est l'occasion de bien verrouiller les engagements de chacun : fixer des objectifs précis en explicitant les enjeux ; définir le cadre de l'autonomie ; négocier les conditions de réalisation (délais, moyens) ; prévoir les modalités de reporting, aider à la demande.
• Tout au long de la phase d'exécution du projet, en fonction des problèmes rencontrés, le chef de projet peut être amené à revenir sur les styles " entraîneur ", " directif " ou " participatif ".
• En fin d'exécution, le chef de projet peut adopter un style " directif " pour s'assurer que les équipiers vont bien " livrer " tout ce qui avait été promis dans le cadre du projet.

Méthodologie et conseils

Chaque chef de projet a des préférences parmi ces styles, et risque de les utiliser " en priorité " quelle que soit la situation rencontrée. À haute dose, chaque style est toxique !