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Infographie E-commerce & CX : objectif personnalisation

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Aujourd'hui, les campagnes de masse ont cédé la place à une stratégie plus nuancée, plus ciblée, une stratégie qui redonne sa valeur au client. Comment ? Par le biais de la personnalisation. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : l'heure de la personnalisation a sonné.

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