La stratégie e-commerce des marques à l'approche des fêtes de fin d'année
Par Jérôme Pouponnot
Havas Market, l'agence performance et e-commerce d'Havas Media Network, a présenté les résultats de son étude sur la stratégie e-commerce des marques en vue des [...]
Monoprix et Naturalia changent de gouvernance suite au départ de Guillaume Seneclauze, à leur tête depuis neuf ans. Philippe Palazzi, directeur général du groupe [...]
Les retailers doivent proposer des stratégies solides pour mieux intégrer les retours
Par Gaël Ramaen Corporate Vice President, Retail, EMEA at Blue Yonder
Alors que les retours représentent un défi majeur pour les commerçants, notamment à cause des coûts très élevés qu'ils représentent, ils font partie de [...]
Enrique Martinez (Fnac-Darty) : "Notre objectif est d'atteindre deux millions d'abonnés Darty Max d'ici 2025"
Par Emmanuelle Serrano
Enrique Martinez, directeur général de Fnac-Darty depuis juillet 2017, croit résolument dans la possibilité d'un modèle de consommation durable. Un axe fort du [...]
Le gouvernail de Castorama France passe entre les mains de Pascal Gil, qui succède ainsi à Franck Moreno après 4 ans à la tête de l'enseigne. Cette nomination a [...]
Lors de son bilan annuel, Kingfisher a dévoilé ses projets pour l'exercice 2024-2025, avec des objectifs tels que l'ouverture de nouveaux points de vente, le [...]
Richard Jolivet, directeur des opérations de Naturalia : "Nous voulons proposer un positionnement plus simple, plus clair à nos clients"
Par Lisa Henry
Directeur des opérations de Naturalia depuis 2018, Richard Jolivet a pris ses fonctions en tant que directeur général en juillet 2023. Zoom sur ses ambitions pour [...]
Zalando prévoit de renouer avec la croissance en 2024
Par Antoine Vella
Lors d'une conférence de presse, le détaillant de mode en ligne allemand Zalando dévoile ses résultats annuels et sa stratégie pour 2024. Avec une baisse du [...]
Zalando revoit à la baisse ses prévisions de GMV et de chiffre d'affaires pour 2023
Par Lisa Henry
Zalando publie ses résultats pour le 3e trimestre 2023. Zalando confirme ses prévisions d'EBIT ajusté pour l'ensemble de l'année mais ajuste ses prévisions de GMV [...]
Les consignes Pickup voient désormais la vie en couleurs
Par Antoine Vella
La collaboration entre Pickup et Mathilde Cabanas, créatrice nantaise de la marque éponyme, a permis d'apposer un visuel coloré et des motifs artistiques sur les [...]
[Paris Retail Week 2023] Le parcours client "frictionless", un élément primordial de la stratégie de paiement chez Veepee
Par Lisa Henry
Pour un parcours client "frictionless" (sans accroc), le paiement doit être fluide, simple et sécurisé. Focus sur ce que ce mot signifie pour Veepee, pure player [...]
Baromètre Havas Commerce : 93 % des retailers déclarent que l'inflation a un impact sur leur business
Par Lisa Henry
Havas Commerce a publié à l'occasion de Paris Retail Week un baromètre faisant état des mutations du commerce dans le monde. En temps de crise, les retailers font [...]
La spécialisation consiste pour une entreprise à privilégier une activité ou un métier unique. Cette stratégie passe par une mobilisation, une concentration et un [...]
La chaîne de valeur décompose l'activité de l'entreprise en étapes et fonctions qui génèrent des coûts et contribuent à la valeur finale de l'offre. On distingue [...]
La culture d'entreprise est la manifestation visible de l'identité de l'organisation. 4 thèmes constituent la culture d'entreprise. 1. Les croyances, valeurs et [...]
L'internationalisation consiste pour l'entreprise à se développer en dehors de ses frontières. La nature de cette expansion géographique dépend des [...]
La structure correspond à la manière dont l'entreprise est organisée. Elle est l'élément clé de la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise. Inversement, la [...]
La structure divisionnelle organise l'entreprise par divisions, ou centres de profits distincts (activité spécifique, zone géographique particulière, segment de [...]
La matrice McKinsey, ou matrice attraits/atouts, prend en compte l'attrait d'une activité, lié à son degré de maturité propre et à la valeur qu'elle représente [...]
[Interview] "J'ai cofondé Aquarelle par goût de la liberté et par passion pour les fleurs", François de Maublanc
Par Maëlle Chetal Gaillard
Comment créer, et se réinventer pour durer sur le marché concurrentiel de la vente des fleurs ? Le fondateur d'Aquarelle François de Maublanc revient sur 35 années [...]
Enseignes Préférées des Français : les best practices d'une lauréate ! Clôture
Par Jérôme Pouponnot
Durant cette interview, ZALANDO, l'une des enseignes lauréates de l'étude EPF, nous livrera ses bonnes pratiques, sa stratégie et les recettes du succès pour [...]
[Tribune] Pourquoi le paiement est devenu un élément stratégique pour les directions générales
Par Nicolas Engel, Director, CyberSource Global Services
Traditionnellement considéré comme un sujet relevant de la finance ou du l'IT, le paiement est en réalité bien plus important que cela. Covid-19 faisant, plus que [...]
Fabien Versavau (Rakuten): "Nous sommes en phase de conquête de parts de marché"
Par Dalila Bouaziz
Cinquième e-commerçant au monde, le géant japonais affiche de fortes ambitions en France depuis le rachat de PriceMinister en 2010. L'Hexagone est devenu le 3e [...]
L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?
Par Aude David
Carrefour vient d'annoncer un grand plan qui vise notamment à renforcer son approche omicanale. Mais n'est-ce pas trop tard ? Pour Jean-Paul Crenn, spécialiste du [...]
Vidéo : Albin Dorian Juliard, directeur de la relation client de Leroy Merlin, en direct de Stratégie Clients 2017
Par Alizée Divialle
Leroy Merlin porte haut la culture client dans la stratégie de l'entreprise. Explication en vidéo de la manière dont Leroy Merlin implique le client dans ses [...]
[Best Practice] L'e-mailing, atout d'Univers Running dans la course à la fidélisation
Par Clément Fages
Univers Running, spécialiste de la distribution d'articles associés à l'univers de la course à pied, revient sur sa stratégie d'e-mailing, un canal qui pèse 30% de [...]
LiveRamp : la référence internationale du CRM OnBoarding
Par LiveRamp
Société du groupe Acxiom, LiveRamp accompagne les annonceurs dans l'activation de leurs données clients au sein de l'écosystème digital. L'objectif ? Améliorer [...]
Serge Lutens fait vivre une nouvelle expérience virtuelle à ses clients
Par Christelle Magaud
Le parfumeur de luxe Serge Lutens fait un grand pas dans la communication digitale en mettant en place un dispositif mariant bot, jeux et réalité augmentée. Une [...]
[Tribune] Stratégie marketing : l'importance du mobile dans le cross-canal
Par Marc Désenfant, directeur général d'Actito France
Indissociable de l'individu, le mobile concentre tous les canaux de communication: appel, SMS, notifications push, e-mail, messages instantanés... Mais pour [...]
