Confrontés à une concurrence féroce, les retailers se concentrent plus que jamais sur l'expérience client : gagner et conserver des clients. Pour y parvenir, ils doivent être en mesure de fournir des achats et des services pratiques, centrés sur l'utilisateur et se montrer capables de [...]
Par Thomas Hindré, VP Europe du Sud, Fluent Commerce
Avec le succès constant de l'e-commerce, les points de vente physiques ont-ils toujours la [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.![[Tribune] DSA/DMA : l'Europe règle la mire dans le secteur de la Tech](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/7/373572/Tribune-DSA-DMA-Europe-regle-mire-dans-LE.jpg)
Le DMA et le DSA visent à réguler les pratiques contestées dans le secteur de la Tech, en [...]
Par Pierre Zelenko, Charlotte Colin-Dubuisson et Sonia Cissé, avocats
En prenant la parole sur les réseaux sociaux, les dirigeants du secteur Retail permettent à [...]
Par Jean-Jacques Manceau
![[Tribune] 5 conseils pour développer son activité de seconde main](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/5/372153/Woman-holding-sticky-note-with-LE.jpg)
La crise du Covid a encouragé les Français à changer leurs habitudes de consommation, [...]
Par Thibaut Bouchet, directeur Retail et Adrien Tuza, Manager Conseil au sein de CGI Business Consulting
![[Tribune] Le reconditionné sous le feu des projecteurs : la DGCCRF alerte !](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/3/370565/Heap-different-smartphones-Mobile-phone-technology-concept-background--LE.jpg)
Début mars, la DGCCRF a partagé les résultats d'une enquête menée en 2020-21 sur la «loyauté [...]
Par Maxime Dupont, Manager conseil et RSE chez Bartle
![[Tribune] Les distributeurs à l'épreuve de la vente directe](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/3/370531/Cheerful-happy-woman-enjoying-shopping-she-carrying-shopping-bags-LE.jpg)
Les industriels sont de plus en plus nombreux à expérimenter la vente directe auprès de leur [...]
Par Patrice Quinqueneau associé au cabinet de conseils ManEcho
4 min.
L'e-commerce se prépare à l'entrée en vigueur du Digital Services Act (DSA) et du Digital [...]
Par Anne Cousin, avocate associée chez Herald et spécialisée en droit du numérique
![[Tribune] Le marché des marketplaces](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/1/368337/Tribune-marche-marketplaces-LE.jpg)
Alors que le marché du e-commerce est majoritairement trusté par les marketplaces, les [...]
Par Greg ZEMOR, directeur général et cofondateur de Neteven
![[Tribune] Les nouveaux défis du commerce post-pandémie](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/1/368300/Tribune-nouveaux-defis-commerce-post-pandemie-LE.jpg)
La crise du Covid a bouleversé le secteur du commerce. La demande s'est reportée sur la vente [...]
Par Par Pierre Byramjee, Directeur du Développement France et Europe du Sud chez Stripe
![[Etude] La consommation des Français s'est modifiée avec la crise sanitaire](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/12/367200/Etude-consommation-Fran-ais-est-modifiee-crise-sanitaire-LE.jpg)
Odoxa et SAP dévoilent un baromètre européen examinant l'impact de la crise sanitaire sur les [...]
Par Dalila Bouaziz
Si l'intérêt pour le Black Friday et le Cyber Monday ne faiblit pas en 2021, les [...]
Par Dalila Bouaziz
4 min.
La Fevad et KPMG publient la 5ème édition de l'annuaire " Start Me Up ! " qui recense les [...]
Par La rédaction
![[Tribune] Commerçants, parés pour les fêtes de fin d'année ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/11/366347/Tribune-Commer-ants-pares-fetes-fin-annee--LE.jpg)
Selon les dernières observations, le pic des achats de Noël aura lieu cette année plus tôt [...]
Par Raphaël Guerard Forter, Strategic Account Executive chez Forter
![[Tribune] ' Commerce : la transformation digitale commence en magasin '](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/11/366374/Tribune-Commerce-transformation-digitale-commence-magasin--LE.jpg)
Pour Guillaume Tassetto, Fondateur de Kairos Fire, il ne faut pas opposer commerce physique [...]
Par Guillaume Tassetto, Fondateur de Kairos Fire
![[Tribune] Fête des célibataires : comment les marques occidentales peuvent [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/11/366214/Tribune-Fete-celibataires-comment-marques-occidentales-peuvent-attaquer-plus-grande-LE.jpg)
Compte tenu du potentiel commercial, il est important que les marques modifient leur [...]
Par Edouard Lauwick, SVP Europe du Sud chez Rakuten Advertising
![[Tribune] Êtes-vous prêts pour le c-commerce ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/10/365744/Tribune-etes-vous-prets-commerce--LE.jpg)
A l'instar du chinois WeChat, les applications de Messaging comme WhatsApp ou Messenger sont [...]
Par Jeremy Delrue, Directeur Europe du Sud de CM.Com
3 min.
Le salon One to One Monaco veut dessiner le retail de ces dix prochaines années. Pour sa [...]
Par Mallory Lalanne & Martine Fuxa
![[Tribune] 3 conseils pour optimiser l'expérience client phygitale](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/9/364603/Tribune-conseils-optimiser-experience-client-phygitale-LE.jpg)
Personnalisation grâce à l'intelligence artificielle, utilisation de la 5G pour augmenter sa [...]
Par Par Gareth Smith (Eggplant)
5 min.![[Tribune] L'application Yuka dans la tempête](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/9/364381/Tribune-application-Yuka-dans-tempete-LE.jpg)
Par deux fois, en mai et septembre 2021, les juges français ont condamné l'appli Yuka aux 20 [...]
Par Antoine de Brosses, associé au sein du cabinet Product Law Firm
5 min.
Le surplus d'épargne financière des Français provoqué par la pandémie de Covid-19 s'élevait à [...]
Par Dalila Bouaziz
Dès le lundi 30 août 2021, les employeurs doivent exiger de leurs salariés la présentation [...]
Par Gwladys Beauchet, cabinet DS Avocats
![[Tribune] Grand angle : comment la Chine ouvre la voie au commerce social](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/8/363631/Tribune-Grand-angle-comment-Chine-ouvre-voie-commerce-social-LE.jpg)
Devenant rapidement la nouvelle norme en Chine pour les marques et les spécialistes du [...]
Par Lea Wang (Fabernovel Chine)
6 min.![[Tribune] Retail et publicité digitale : les indicateurs au vert](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/8/363450/Tribune-Retail-publicite-digitale-indicateurs-vert-LE.jpg)
Depuis les conclusions de la Convention Citoyenne pour le Climat, la publicité est sommée [...]
Par Dan Gomplewicz, CEO et co-fondateur d'Armis
![[Tribune] Google à l'épreuve du droit de la concurrence](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/7/362805/Tribune-Google-epreuve-droit-concurrence-LE.jpg)
Alors que le géant californien ne semblait jusque-là pas connaître d'obstacle à sa croissance [...]
Par Pierre Zelenko, avocat associé (partner), spécialisé en droit européen et français de la concurrence, au sein du cabinet Linklaters
Programmé les 30 novembre et 1er décembre 2021 au Paris Event Center, Tech for Retail veut [...]
Par Mallory Lalanne
![[Tribune] Banques traditionnelles: vers une hyper-personnalisation de la relation client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/7/362288/Tribune-Banques-traditionnelles-vers-hyper-personnalisation-relation-client-LE.jpg)
La nécessité de maintenir le lien à distance a incité nombre d'acteurs du secteur bancaire à [...]
Par Thibault France (Quadient France)
4 min.
Tables rondes, retours d'expérience, baromètres... Les contenus proposés par les invités de [...]
Par La rédaction
2 min.![[Tribune] Réforme de la TVA: un impact important pour le monde des marketplaces](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/6/361766/Tribune-Reforme-TVA-impact-important-monde-marketplaces-LE.jpg)
Reportée de six mois à cause de la crise sanitaire, la réforme européenne de la TVA sur [...]
Par Vincent Lorach (Izberg)
![[Tribune] La 'Protection acheteurs' de Vinted constitue-t-elle une pratique [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/5/361022/Tribune-Protection-acheteurs-Vinted-constitue-elle-pratique-commerciale-trompeuse--LE.jpg)
Le groupe lituanien Kleiderkreisel, connu sous le nom Vinted, est actuellement sur le devant [...]
Par Morgane Pilate (Cornet Vincent Segurel)
5 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Ecommerce Magazine et profitez de contenus exclusifs !
Se connecter
