Apple, Google et Coca-Cola : trois marques (ultra) puissantes
Par AMELLE NEBIA
La 15e édition des Best Global Brands, dévoilée par Interbrand, consacre une nouvelle fois Apple, Google et Coca-Cola. La première marque française, Louis Vuitton, [...]
Amazon.fr : L'expérience client doit s'améliorer en permanence
Par Claire Morel
Chez Amazon.fr, l'"obsession client" passe par l'amélioration permanente des process et la création de nouveaux services pour générer une expérience client [...]
Frédéric Mazzella : "La relation client et le département produit échangent tous les jours dans le but d'améliorer l'expérience BlaBlaCar"
Par Claire Morel
Frédéric Mazzella, fondateur de BlaBlaCar.com et en parallèle, responsable du département produit et de la relation client, vient de recevoir la Palme du Directeur [...]
Les seniors s'offrent une cure de jouvence sur la Toile
Par Marie-juliette Levin
Équipés et connectés, les seniors manifestent un vif intérêt pour le digital. Voyages, produits culturels, services... les baby-boomers, âgés de 50 à 60 ans, [...]
Christophe Château, directeur communication, marketing et corporate du groupe Bonduelle, revient sur le récent lancement du site e-commerce de la marque [...]
Référencement naturel : que faire en cas de chute dans Google ?
Par Christelle Magaud
Catastrophe ! Votre site plonge dans les profondeurs du classement Google. Plus aucune visibilité sur le web... et plus de visites de prospects, soit une baisse [...]
Le "drive" séduit une clientèle de jeunes actifs, bien insérés, avec des enfants
Par Philippe Crouzillacq
Une étude publiée par la Direction Générale des Entreprises (DGE) du ministère de l'Economie dresse un profil sociologique de ce nouveau mode de distribution et [...]
E-commerce Paris 2014 : Google Shopping, un canal de diffusion à part entière
Par François Deschamps
Mickael Forger, cofondateur de Lengow, une solution permettant de référencer les catalogues produits sur les comparateurs de prix, les places de marché, décrypte [...]
[Exclusif] Paul Hornby, directeur e-commerce Direct Shop : "Si nos clients adoptent massivement l'iWatch, alors c'est là que nous irons"
Par François Deschamps
Paul Hornby, directeur e-commerce du groupe Shop Direct livre sa recette du succès dans le e-commerce, à l'occasion du Oracle Retail Industry Forum, les 10 et 11 [...]
L'éditeur de logiciels de gestion destinés aux commerçants et e-commerçants mettra en scène, au sein d'E-Commerce Paris 2014, un magasin comprenant de nombreuses [...]
Nuukik automatise les réductions personnalisées pour les e-acheteurs
Par François Deschamps
Dans le cadre d'E-Commerce Paris 2014, La start-up développant une solution de recommandation et de personnalisation des produits proposés aux clients présente une [...]
[Publi] "Le leader international de l'information marketing : Kompass"
Par Kompass
Présent dans 66 pays, Kompass est le leader mondial de l'information marketing. Grâce à sa base de données, les professionnels peuvent accéder à des informations [...]
Les e-marchands disposent de quelques secondes seulement pour séduire les cyberconsommateurs. Afin de connaître les valeurs de leur cible et de proposer une [...]
E-Commerce Magazine organise l'élection de la personnalité e-commerce 2014. Lecteurs et professionnels sont appelés à choisir parmi les dix personnalités [...]
Opération de rebranding pour La Redoute Déco, qui devient La Redoute Intérieurs. Avec AM.PM, sa marque propre la plus forte, le vépéciste dépoussière son offre la [...]
Levée de fonds, déploiement d'une marque propre, lancement d'une place de marché spécialisée dans le bio... Le cofondateur de Greenweez se distingue par son sens [...]
Personnalité e-commerce 2014: Martin Sauer, Manutan (8/10)
Par François Deschamps
Accompagner la transformation digitale d'une entreprise à l'aune de ses 50 ans, pour Manutan, était une question de survie. Cette mission, Martin Sauer l'a menée [...]
"Je lis, je flashe, j'achète", c'est le concept de l'application Zoomdle, qui permet au lecteur de "shopper" en un flash ses coups de coeur vus dans la presse. [...]
Nielsen dévoile les intentions d'achat en ligne des Français pour les six prochains mois
Par Laura Fortes
D'après la dernière étude livrée par la société d'informations et d'insights Nielsen, les vêtements et accessoires, livres et billets d'avion seront les produits [...]
Le réseau de magasins franchisés, propriété de Krys Group, possède désormais un site marchand : Lynx-optique.com. Le portail commercialise des lentilles de contact [...]
À l'occasion de l'assemblée générale de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), le cabinet McKinsey & Company a présenté les résultats d'une [...]
Stop aux silos, la communication: clé de la satisfaction client
Par Hervé Fauvin
Chaque e-marchand doit faire attention à prendre en compte toutes les données e-commerce récoltées sur son site ; en effet, l’utilisation parcellaire des données [...]
Overlay, un pont entre catalogue papier et achat online
Par Claire Morel
L'application Overlay relie désormais le catalogue papier au smartphone et à la tablette. Celle-ci permet, en scannant une page, de retrouver l'ensemble des [...]
Pure player et pionnier de la vente de pneumatiques sur Internet, Allopneus entre de plain pied dans le commerce mobile avec le lancement de son premier site [...]
Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs
Par François Deschamps
Montée en puissance du cross-device, volonté d'avoir une relation personnalisée avec le site marchand... Une étude Oracle décrypte les nouveaux usages et nouvelles [...]
Retail Labo se déplace à Bruxelles pour découvrir un concept de restauration légère : Pistolet Original. Ou comment ce pain belge fait la part belle au fast good.
