Cegid met en scène un "Innovation Store"

Face aux nouvelles tendances shopping, Cegid, éditeur français de logiciels de gestion, s'est associé à E-Commerce Paris 2014, en proposant un "Innovation Store" au sein du salon, mettant en scène la digitalisation du point de vente au fil des différentes étapes du parcours d'achat, de la comparaison de produits à la livraison de la commande. Situé dans la zone dédiée à l'expérience client, sur un espace de près de 100 m², ce magasin présentera les dernières nouveautés logicielles, technologiques, marketing et matérielles du commerce connecté et délivre aux consommateurs, aux enseignes, et e-marchands. La promesse d'une expérience shopping personnalisée et optimale. Au coeur de ce dispositif : la solution de gestion omnichannel Yourcegid Retail.

Cinq grandes problématiques sont ainsi mises en avant :

Personnaliser la relation consommateur

- Des offres personnalisées peuvent être envoyées aux consommateurs grâce à FidMe, une application mobile permettant de gérer les cartes de fidélité et les coupons

- Pour récompenser les consommateurs les plus influents, Linkfluence offre un outil gérant la relation client online

- Une solution de détection de présence en magasin et en rayon permettant l'envoi de messages ciblés sur les mobiles des visiteurs lors de leur parcours en point de vente, grâce à la solution UCHECK .IN de STIMSHOP

- L'application Social Mirror de Dynamic View permet aux clients de se prendre en photo avec le produit et de partager leur expérience shopping sur les réseaux sociaux

Améliorer l'accès aux informations sur les produits et services proposés

- Une borne tactile signée PolyTouch et Improveeze, permet de valoriser les produits non présents en magasin (offre e-shop, produits en rupture, etc.) et de passer commande mais aussi d'accéder à de l'information produit et faciliter la vente (avis clients, démo produits, suggestions complémentaires, comparateur, etc.).

Optimiser l'instant conseil

- La transformation de la relation client-vendeur grâce aux applications de clienteling de Cegid

- Le comptage des flux de clientèle à l'analyse comportementale grâce aux différentes applications des éditeurs telles que Easycomptage et Experian Footfall.

Améliorer le passage en caisse

- Pré-vente, vente et paiement mobile avec différentes applications de l'offre Yourcegid Retail

Faciliter la gestion des stocks

- Tagsys optimise la gestion logistique (réceptions, transferts, enregistrements des ventes et inventaires), grâce à la technologie RFID basée sur l'utilisation de tags sur les articles.