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Yveline Couteux

Yveline Couteux

Ses publications :

 

Vélocité
Techno & UX

Vélocité

Par Yveline Couteux

Comment les entreprises fixent-elles leurs objectifs et évaluent-elles leurs performances ?

Le développement durable va-t-il tuer le capitalisme ?
Talents

Le développement durable va-t-il tuer le capitalisme ?

Par Yveline Couteux

Désormais, les chefs d'entreprise ne peuvent plus considérer les aspirations collectives et la sphère publique comme secondaires ou extérieures à leurs intérêts.

Data mining et statistique décisionnelle
Techno & UX

Data mining et statistique décisionnelle

Par Yveline Couteux

Cette troisième édition, actualisée, fait le point sur le data mining, ses méthodes, ses outils et ses applications, qui vont du scoring jusqu'au web mining et au [...]

Internet marketing 2010
Marketing

Internet marketing 2010

Par Yveline Couteux

Comprendre aisément le marketing internet, c'est l'objectif de cet ouvrage illustré de 62 cas d'entreprises analysés dans le détail...

Facebook, Twitter et les autres…
Data room

Facebook, Twitter et les autres…

Par Yveline Couteux

Destinés d'abord aux individus désireux de nouer des relations sociales, les réseaux sociaux ne peuvent plus aujourd'hui être ignorés des entreprises.

Manager l'innovation
Techno & UX

Manager l'innovation

Par Yveline Couteux

L'innovation se décline aujourd'hui dans tous les domaines et à tous les niveaux de l'entreprise.

L'entreprise 2.0
Techno & UX

L'entreprise 2.0

Par Yveline Couteux

Notre quotidien est rythmé par les usages 2.0 et les outils du web, dans notre vie professionnelle comme dans le contexte privé.

Tranches de vie commerciale
Retail

Tranches de vie commerciale

Par Yveline Couteux

e client est au coeur des stratégies... ou pas ! Véritable bêtisier où, comme chaque année, l'auteur décode la communication des enseignes ou des prospectus...

100 pistes pour un management éthique
Techno & UX

100 pistes pour un management éthique

Par Yveline Couteux

Alors que les entreprises souhaitent offrir une image éthique et responsable, des dysfonctionnements se manifestent, remettant en question le mode de management et [...]

Franchise
Small business

Franchise

Par Yveline Couteux

La franchise bénéficie en France et à l'international d'un succès mérité et ne cesse de s'étendre...

Centre d'appels - Centre de relation clients
Techno & UX

Centre d'appels - Centre de relation clients

Par Yveline Couteux

Conquérir le client, le fidédiliser, réduire les coûts, augmenter le chiffre d'affaires... autant d'objectifs pour un centre d'appels.

La Distribution
Techno & UX

La Distribution

Par Yveline Couteux

Cet ouvrage propose un panorama complet du secteur de la distribution avec des données actualisées, des témoignages, deux index et un glossaire de plus de 270 termes.

Créer un site e-commerce
Small business

Créer un site e-commerce

Par Yveline Couteux

Illustré d'exemples concrets, cet ouvrage guidera le lecteur dans toutes les étapes de la création d'un site e-commerce, de sa mise en place technique à sa promotion.

Marques de sport
Talents

Marques de sport

Par Yveline Couteux

Dédié aux acteurs socio-économiques qui interviennent de près ou de loin dans le secteur, cet ouvrage prend en compte les nouvelles problématiques liées au [...]

e-marketing et e-commerce
Techno & UX

e-marketing et e-commerce

Par Yveline Couteux

Quel que soit son domaine d'activité, une entreprise se doit aujourd'hui d'être présente sur le Web.

Guide de la retraite
Talents

Guide de la retraite

Par Yveline Couteux

La réforme des retraites va se poursuivre jusqu'en 2013, mais, malgré une large couverture médiatique, nos concitoyens s'estiment mal informés. Comment la retraite [...]

Le marketing du vin
Data room

Le marketing du vin

Par Yveline Couteux

Une étude sur les codes graphiques du vin français et les raisons pour lesquelles il est difficile de les contourner.

Gérer les ingérables
Techno & UX

Gérer les ingérables

Par Yveline Couteux

L'art de la science de la négociation au service de relations durables.

Délais de paiement entre entreprises
Techno & UX

Délais de paiement entre entreprises

Par Yveline Couteux

La loi de modernisation de l'économie, destinée à inciter à une diminution des délais de paiement entre les entreprises, a mis en place un dispositif complexe…

Office Code
Data room

Office Code

Par Yveline Couteux

Edité par Steelcase, spécialiste de l'aménagement de l'espace de travail et du mobilier de bureau, ce livre propose un décryptage de la diversité culturelle et de [...]

Néo-marketing
Talents

Néo-marketing

Par Yveline Couteux

Dans cette réédition, les auteurs proposent une relecture de la société de consommation et de ses pratiques, et suggèrent une refonte des appareils théoriques et [...]

Le design management
Techno & UX

Le design management

Par Yveline Couteux

Véritable atout et valeur ajoutée pour l'identité d'une marque, le design management consiste, pour une entreprise, à mettre en œuvre des projets conceptualisés.

Kit RH pour les PME
Small business

Kit RH pour les PME

Par Yveline Couteux

Destiné aux chefs d'entreprise, managers ou collaborateurs de TPE et PME, ce livre donne des réponses pratiques aux questions qu'ils se posent en matière de [...]

5 minutes... pour convaincre
Techno & UX

5 minutes... pour convaincre

Par Yveline Couteux

Le temps n'a rien à voir avec le succès d'une prestation orale. Mais comment acquérir les gestes et le tactiques qui séduiront vos interlocuteurs en toutes [...]

Manager en périodes de crise
Techno & UX

Manager en périodes de crise

Par Yveline Couteux

Ce livre propose une panoplie d'outils de réflexion et d'action afin d'aider les managers et les cadres à piloter en périodes de turbulences.

Créer et développer son restaurant
Small business

Créer et développer son restaurant

Par Yveline Couteux

De la création à la revente, ce guide, dédié à des créateurs de première entreprise et à des exploitants de restaurants, regroupe tous les éléments pour réussir [...]

L'habileté managériale
Techno & UX

L'habileté managériale

Par Yveline Couteux

Destiné à tous ceux qui ont des responsabilités de management, ce livre analyse les tenants et les aboutissants du management

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