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Marie-juliette Levin

Ses publications :

 

Best Western France fixe le cap pour 2025
Parcours client

La coopérative, forte de 18 marques, mise sur l'omnicanalité et la satisfaction client. Moins de frictions, plus de considération client et un déploiement de bots en appui sur service client permettent au groupe d'afficher de bons scores d'attachement à la marque.

Par Marie-juliette Levin

6 min.
Le mobile, device star du web
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