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Les distributeurs manquent de moyens pour améliorer l'expérience client Les distributeurs manquent de moyens pour améliorer l'expérience client
Retail

85% des acteurs de la grande distribution dans le monde ne disposent pas des capacités, des technologies et de l'expertise requises pour monétiser leurs données et améliorer l'expérience client à l'aide des informations, selon une étude Dunnhumby réalisée par Forrester Consulting.

Par Dalila Bouaziz

5 min.
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