E-commerce B2C en Europe : une croissance faible marquée par de fortes disparités régionales
Par Jérôme Pouponnot
La fédération Ecommerce Europe a publié, conjointement avec EuroCommerce, l'édition 2024 du rapport du marché e-commerce européen. Un rapport marqué par une [...]
[Tribune] Transport e-commerce : quand les attentes clients B2C impactent le B2B
Par Jérôme Pouponnot
Les frontières entre le B2B et le B2C s'amenuisent avec la digitalisation, les lignes entre achats personnels et professionnels se brouillent. Les consommateurs, [...]
[Tribune] E-commerce B2B : intégrer les nouvelles pratiques d'achat au service de la relation client
Par Erwan Dion, responsable offres e-commerce chez Niji
Longtemps restée dans l'ombre de l'e-commerce B2C, l'activité des ventes B2B connaît une ascension fulgurante face aux nouvelles pratiques d'achat, tant pour [...]
La carte cadeau omnicanale comme levier de performance des retailers
Par Jérôme Pouponnot
Véritable outil de fidélisation et conquête client qui mérite toute l'attention des marques, la carte cadeau omnicanale est devenue un levier marketing puissant [...]
ESW offre une expérience localisée à chaque acheteur dans le monde
Par ESW
Les enseignes suivent une approche omnicanale pour hisser leurs ventes au détail et en ligne, de façon unifiée. ESW optimise leurs résultats en fidélisant les [...]
M.Moustache encourage l'économie circulaire de la chaussure
Par Céline Tridon
Recycler et même réutiliser les déchets comme matière première pour créer de nouveaux articles, telle est la mission que se donnent les trois cofondateurs de [...]
Démarche responsable pour les chaussures Jules & Jenn
Par Céline Tridon
Lancer une marque de chaussures qui adopte les principes de la slow fashion, c'est qu'a voulu faire Jennifer Maumont. Accompagnée de son mari Julien, ensemble, ils [...]
Brûlerie Belleville, du café de quartier au service sur abonnement
Par Stéphanie Marius
Brûlerie Belleville, fondé en 2013, se spécialise dans le café "zéro résidu de pesticides" via un écosystème fondé sur trois cafés, un atelier de torréfaction [...]
Utilisez-vous les données que vous collectez pour proposer des offres pertinentes ?
Par George LAVRIC
L’intérêt des marques pour le Big Data a véritablement explosé au cours des deux dernières années, plus particulièrement dans le domaine de l’e-commerce, où la [...]
La rentabilité, principal frein au lancement d'une activité e-commerce
Par Stéphanie Marius
Si 41% des entreprises non e-commerçantes souhaitent se lancer dans la vente en ligne, nombre d'entre elles redoutent les coûts engendrés et la concurrence.
L'e-commerce en forte croissance en 2014 pour les TPE-PME
Par Camille Mathy
Avec 11 000 emplois créés en 2014 et une prévision d'embauches de 30 000 postes pour 2015, décidément, le e-commerce des TPE et PME françaises se porte bien !
NFC : le paiement sans-contact s'invite dans notre quotidien
Par Jérôme Pouponnot
Encore balbutiante en B to B, la technologie NFC gagne rapidement du terrain auprès du grand public. Intégrée au smartphone, elle a su composer avec un allié de choix.
Loi Hamon sur la consommation : ce qui a changé pour les entreprises
Par Dalila Bouaziz
La loi Hamon du 17 mars 2014, entrée en vigueur le 13 juin dernier, contient de nouvelles obligations pour les entreprises aussi bien dans les relations entre [...]
Le cofondateur et p-dg de Priceminister-Rakuten a orchestré le basculement du site vers le modèle B to B to C grâce à plusieurs opérations (mise en place d'une [...]
Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil
Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent [...]
Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace
Par Olivier Piettre, dg de follow the sun et Marie Scholasch, responsable e-commerce & CRM d'Expertime
La construction d'un parcours client multicanal sans couture passe par l'implémentation d'une solution CRM. Encore faut-il cartographier et structurer les données, [...]
Le Groupe 3SI, salué pour la modernisation de son système d'exploitation
Par Martine Fuxa
Le Groupe 3SI reçoit la plus haute distinction des SAP Quality Awards dans la catégorie "Large implementation", pour la modernisation de son système d'information [...]
Les grandes tendances de l'e-logistique vues par Stéphane Sentis (groupe La Poste)
Par Martine Fuxa
Le groupe La Poste, via notamment les récents rachats d'Orium et de Morin Logistique, entend proposer à ses clients une offre logistique complète. Explications de [...]
Les sites B to B et B to C de Morgan, première marque du groupe à bénéficier de la plateforme Multichannel d'Hybris, seront en ligne d'ici à la fin 2012.
SOIGNER LA LOGISTIQUE DE SON E-BOUTIQUE, C'EST VITAL
Par Emilie Kovacs
Réception des marchandises, administration des stocks, respect des délais de livraison, gestion des retours, la logistique est un facteur-clé du développement d'un [...]
DHL Global Mail France simplifie les envois B to C en Europe
Par PAULINE LAURENT
DHL Global Mail France lance un produit qui va simplifier les envois européens des acteurs français de la VAD et de l'e-commerce à destination des particuliers : [...]
