![[Etude] L'e-commerce devient le secteur le plus apprécié en termes de satisfaction client](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
![[Etude] L'e-commerce devient le secteur le plus apprécié en termes de satisfaction client](/Img/BREVE/2015/12/262281/Etude-commerce-devient-secteur-plus-apprecie-termes-satisfaction-client-L.jpg)
La 3e édition de l'enquête de l'Académie du Service vient de sortir : si la satisfaction globale de la qualité des services rendus par les entreprises de service en 2015 progresse, les consommateurs restent dans la défiance. L'e-commerce devient le secteur le plus apprécié.
Par Dalila Bouaziz
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Par Charlotte Marchalant
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Par Charlotte Marchalant
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Par Frédéric Grignion, Directeur Associé de l'agence digitale altima
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Par Dalila Bouaziz
Repérer ses achats de Noël principalement sur smartphone ou tablette : c'est ce que s'apprêtent à faire 24% des [...]
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Par Laurent Bizot
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La Fevad a présenté ce matin les résultats de son baromètre sur les ventes Internet au 3ème trimestre 2015. [...]
Par Charlotte Marchalant
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Par Sihem Fekih
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Par Dalila Bouaziz
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Par Dalila Bouaziz
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Par Dalila Bouaziz
Que ce soit pour se distinguer des concurrents, convertir les prospects ou fidéliser les clients, la livraison [...]
Par Paul Monin
![Baromètre Raffour Interactif : " Le tourisme est fait pour [...]](/Img/BREVE/2015/11/261029/Barometre-Raffour-Interactif-tourisme-est-fait-commerce--L.jpg)
Le Baromètre Raffour Interactif est sorti. Pour sa 13ème édition, cette étude qui mesure les principaux [...]
Par Charlotte Marchalant
Walmart vient de lancer son application pour l'Apple Watch pour qu'elle devienne l'extension de son application [...]
Par L'Echangeur by BNP Paribas Personal Finance
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L'usage d'Internet et du mobile dans la prospection et la concrétisation des achats de Noël : tel est le thème de [...]
Par Floriane Salgues
La 9e édition des "Trophées E-Commerce" a rassemblé, jeudi 29 octobre 2015 dans le cadre du Palais Brongniart, [...]
Par La redaction
Le secteur de l'e-commerce B to B en France connaît un fort développement, malgré un retard par rapport à ses [...]
Par Paul Monin
Intentions d'achats, types de cadeaux, budget moyen, mode de paiement... Retrouvez les prévisions d'eBay pour Noël 2015.
Par Paul Monin
Le premier magasin de beauté connecté 3.0, Sephora Flash, ouvre ses portes à Paris, le 21 octobre. Expérience [...]
Par Floriane Salgues et Amelle Nebia
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Une étude exclusive montre qu'une meilleure utilisation de la vidéo facilite le passage à l'acte d'achat, [...]
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Par Marie-Juliette Levin
En synthèse de la troisième édition de son baromètre du web-to-store, Mappy édite une infographie sur les [...]
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