Vente de vin sur Internet : Amazon, site préféré des internautes
Par François Deschamps
Les résultats de la 5ème édition de l'e-Performance Barometer révèlent le classement des meilleurs sites de vente de vin en France et dans le monde. Au niveau [...]
Une enquête en ligne menée par E-commerce Magazine révèle les grandes priorités des cybermarchands pour l'année 2015. Plus de 130 directeurs généraux, directeurs [...]
Google a dévoilé les résultats de son Baromètre Consommateur 2015. Elle démontre la place de plus en plus importante qu'occupe l'Internet dans le quotidien des [...]
Les acheteurs de mode en ligne spécialistes du lèche-vitrine
Par François Deschamps
Content Square a publié les résultats de son 4e baromètre dédié au secteur du textile sur Internet. Avec un taux de conversion moyen plus élevé que d'autres [...]
Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?
Par Amélie Moynot
L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce [...]
L'e-commerce américain a commencé à payer des impôts en Allemagne, en Angleterre, en Italie, en Espagne, et pourrait bientôt en faire autant pour la France.
Clienteling : 12 initiatives qui favorisent l'expérience shopping
Par Claire Morel
Le clienteling permet de répondre aux consommateurs qui exigent une relation humaine personnalisée en magasin. Présentation de 12 cas de clienteling sélectionnés [...]
Des services clients en décalage avec les attentes des consommateurs
Par Ghiles Goucem
Mobiles et connectés, les consommateurs ont désormais de nouvelles attentes en matière de service client. Quels sont les canaux les plus pertinents à utiliser pour [...]
[Baromètre] Le boom de l'e-sport: de nouveaux enjeux pour les sponsors et les médias
Par en partenariat avec Sport Stratégies
Même si cette activité reste encore confidentielle en France, l'e-sport, ou jeu vidéo multi-joueurs en ligne, suscite un intérêt croissant des sponsors et des médias...
[Bilan] L'e-commerce en hausse de près de 14% au premier trimestre 2015
Par François Deschamps
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a présenté les chiffres de l'e-commerce pour le premier trimestre de l'année 2015. Les ventes en [...]
Objet connecté : un nouveau label désigne le meilleur de l'année
Par Floriane Salgues
Le nouveau label "Objet Connecté de l'Année" aidera les consommateurs, et les distributeurs, à distinguer les objets connectés innovants, attractifs et pratiques, [...]
[Tribune] Un marketeur doit-il... songer à relooker son site web ?
Par Hervé Kabla, directeur général de Be Angels
Comme chaque mois, Hervé Kabla (agence Be Angels) s'interroge sur une évolution du marketing, et ses conséquences sur les marketeurs. Aujourd'hui, de l'intérêt du [...]
La moitié des Français achètent au moins une fois par mois sur Internet
Par François Deschamps
Fréquence d'achat, critères de satisfaction, motivations pour acheter en ligne... Trusted Shops a publié les résultats de son étude annuelle portant sur [...]
Trafic sur smartphones : l'Europe loin devant les Etats-Unis
Par François Deschamps
Selon le nouveau rapport Adobe Digital Index, la navigation sur smartphones progresse nettement plus vite en Europe qu'aux États-Unis. Le Royaume-Uni affiche le [...]
Le chiffre d'affaires d'Amazon en hausse de 15% au premier trimestre 2015
Par François Deschamps
Le géant américain du e-commerce a dévoilé ses résultats pour le premier trimestre 2015. Le chiffre d'affaires a crû de 15% atteignant ainsi 22,72 milliards de dollars.
Bpost International, spécialiste des solutions de livraison à l'international à destination des e-commerçants, partage sa dernière étude pays en exclusivité avec [...]
[Exclu] Multi-screen, social shopping, personnalisation... Comment voulons-nous acheter ?
Par AMELLE NEBIA
Sommes-nous prêts à vivre un autre commerce ? Mathieu Morgensztern, PDG de DigitasLBi Paris décrypte les comportements et les attentes du shopper dans une étude [...]
Un rapport publié par Hiscox démontre la montée en puissance d'Internet sur le marché de l'art. En 2014, sa valeur est estimée à 2,5 milliards d'euros, contre près [...]
SEO : 5 conseils clés pour devenir "mobile-friendly" et plaire à Google
Par Maud Vincent
Depuis hier, l'algorithme de Google utilise le critère de " mobile-friendliness " comme signal de positionnement. Voici un rappel des critères clés pour optimiser [...]
Lorsqu'elles peinent à séduire, les marques devraient cesser de rejeter la faute sur le consommateur et revoir le message qu'elles leur délivrent, selon un sondage [...]
Google pousse les sites web à se tourner vers le mobile
Par Paul Monin
Le géant du Web met à jour à partir du 21 avril son algorithme de recherche, qui privilégiera désormais les sites optimisés pour le mobile. Analyse et décryptage [...]
La Chine, le Japon et plus encore la Corée du Sud évoluent dans un écosystème digital à part. Naver, leader coréen du search devant Google, est le premier portail [...]
Le portail mettant en relation les restaurants avec les clients a annoncé le rachat de Best Tables, une plateforme de réservation en ligne de restaurants présente [...]
Baromètre Oxatis/E-commerce : un outil d'aide à la décision pour les e-commerçants
Par Martine Fuxa
Le baromètre Oxatis suit pour les lecteurs d'E-commerce Small Business (TPE/PME) des indicateurs clé, indispensables aux e-marchands pour piloter leur business. [...]
E-achats : les consommateurs frustrés par l'attente lors du retrait
Par François Deschamps
Une étude réalisée par OpinionWay lève le voile sur la perception des e-shoppers de l'attente liée au retrait de leurs achats sur Internet, en bureau de poste ou [...]
Consommation durable et e-commerce, tendances et exemples
Par Martine Fuxa & Annelle Nebia / maj 30 mai 2015
Ethicity dans sa dixième étude sur la consommation responsable datée de 2014 identifie cinq tendances fortes de consommation équitable : garantir, résister, [...]
