#NRF17 : Les retailers américains investissent dans la formation digitale
Par Clément Fages
Les métiers du retail sont bousculés par la transformation digitale. La NRF s'est associée à cinq des dix plus gros retailers américains pour lancer RISE Up, un [...]
#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail
Par Dalila Bouaziz
Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, [...]
2017 sera marqué du sceau de la consolidation dans le secteur du e-commerce
Par José Roda
Thierry Petit, co-fondateur et Directeur Général de Showroomprive.com, partage sa vision de l'année 2017. Enjeux, projets, défis, tendances et dangers, le patron [...]
Les jours les plus dynamiques de l'année, les résultats des périodes charnières comme les soldes, les évolutions par secteur clé... Cette infographie réalisée par [...]
Relation client : chat et messagerie mobile favorisés par 1/3 des consommateurs
Par Clément Fages
Le chat et la messagerie se placent derrière le téléphone et l'e-mail comme moyens de contact avec les marques préférés des Américains sondés par eMarketer. Le [...]
À l'issue de la première journée des soldes, Be2Bill analyse les devices utilisés par les internautes pour leurs achats en ligne. Si le desktop arrive en tête, [...]
Soldes 2017 : déjà plus de 6 millions de visiteurs sur Cdiscount la première journée
Par Clément Fages
Un jour après le début des soldes d'hiver, plus de 6 millions de Français ont déjà consulté des réductions de l'e-commerçant Cdiscount annonce ce dernier dans un [...]
73% des e-acheteurs envisagent d'utiliser le Web pour les soldes d'hiver
Par Dalila Bouaziz
J-2 avant les soldes d'hiver 2017. À cette occasion, la Fevad publie les résultats d'une enquête réalisée par l'Institut CSA sur les intentions d'achats des [...]
[Tribune] Soldes d'hiver: 3 recettes pour convertir grâce aux newsletters
Par Laurent Bizot, directeur expérience clients d'Oxatis
Fidéliser vos clients coûte 7 fois moins cher que d'en acquérir de nouveaux. Utilisez l'e-mail pour proposer à vos utilisateurs des offres personnalisées et les [...]
Soldes d'hiver: le compte à rebours est lancé pour les e-commerçants
Par Morgane Coquais
Le 11 janvier 2017, les soldes d'hiver débuteront. Mapp, spécialiste du marketing digital, livre quelques règles pour mener des campagnes marketing efficaces.
Mobile : des taux de conversion 2,6 fois moins élevés que sur desktop
Par Clément Fages
La hausse du chiffre d'affaires sur smartphone de 89% en 2016 ne suffit pas à éclipser l'importance du desktop pour les e-commerçants : ils y réalisent 74% de leur [...]
[Tribune] Attirer, convertir, fidéliser, 3 prérequis pour préparer les soldes 2017
Par Mathieu Paquier, Director of Customer Success, Lengow
Après le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les acteurs du e-commerce s'affairent pour attaquer les soldes d'hiver. Dès le mercredi 11 janvier dans la [...]
Le Search occupe une place prépondérante dans l'univers du digital
Par Anaïs Farrugia
La part des investissements publicitaires en Search représente près de 56% du mix media. Considéré comme levier star du e-commerce, le Search est en tête des [...]
Pour bien préparer l'année 2017, Oxatis liste les rendez-vous incontournables de l'année et délivre des conseils aux e-commerçants. Le point en images.
[Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse
Par Dalila Bouaziz
Livraison expresse, applications de paiement mobile... En 2016, le secteur de la distribution a été l'épicentre de nombreuses innovations. Pour 2 Français sur 3, [...]
Pricing: quelle perception des clients en grande distribution?
Par Stéphanie Marius
50% des consommateurs ont une bonne perception prix de l'hyper ou du supermarché auquel ils se rendent le plus souvent. Un critère important, susceptible de faire [...]
Le français, 1er choix de traduction des sites anglais
Par Dalila Bouaziz
Selon une étude menée par One Hour Translation, l'une des agences de traduction en ligne les plus importantes au monde, les sites de commerce électronique en [...]
Noël : les cadeaux digitaux se font une petite place sous le sapin
Par Dalila Bouaziz
L'engouement pour les cadeaux digitaux reste modéré, seulement 24% des Français ont l'intention d'offrir des smartphones, tablettes, ordinateurs ou encore objets [...]
Le cashback, une nouvelle forme de campagne publicitaire
Par Sonia Puiatti
Samshad Rasulam de Xerfi et Gilles Nectoux du SNMP reviennent sur l'étude de Xerfi menée pour le SNMP qui place le cashback gratuit comme un levier de vente en [...]
Comment séduire les 600 millions d'acheteurs d'Asie du Sud-est
Par Philippe de Passorio (Adyen)
Pour pénétrer le marché de l'Asie du Sud-est, il est nécessaire de comprendre les usages des consommateurs locaux en matière de paiement, lesquels varient d'un [...]
Les chatbots, ces assistants virtuels capables de converser avec les clients, séduisent les marques. Pour les fêtes de fin d'année, la tendance est à la [...]
Un tiers des ventes en lignes seront mobiles en 2020
Par Clément Fages
Le e-commerce poursuit sa croissance en France et devrait représenter 8,1% de toutes les ventes en 2020, contre 6,3% aujourd'hui. eMarketer, à l'origine de cette [...]
32 millions d'internautes envisagent d'acheter leurs cadeaux de Noël en ligne
Par Morgane Coquais
Les intentions d'achats en ligne pour Noël augmentent. 32 millions d'internautes envisagent, en effet, de faire leurs courses de Noël en ligne, soit deux millions [...]
Quels sont les sites marchands plébiscités à Noël?
Par Dalila Bouaziz
Cette année, plus de 7 Français sur 10 achèteront leurs cadeaux de Noël en ligne, selon la Fevad. Le sondage mené par l'institut Toluna pour Webloyalty, éditeurs [...]
Amazon nommé meilleur site ecommerce de l'année lors de la Nuit des Favor'i de la Fevad
Par Clément Fages
Amazon succède à H&M au palmarès annuel des meilleurs sites ecommerce de la Fevad. Boursorama, Sarenza et Intermarché sont récompensés dans leurs catégories [...]
[Tribune] Les marketplaces plébiscitées à l'approche des fêtes
Par Stéphanie Marius
73% des shoppers, notamment millennials prévoient de faire leurs emplettes de Noël sur Amazon, et notamment via sa marketplace. Les places de marché dans leur [...]
[Étude] Les internautes passent 1h30 chaque jour sur le Web
Par Dalila Bouaziz
En octobre 2016, 47,3 millions d'individus se sont connectés au moins une fois sur Internet à partir d'un ordinateur. Parmi eux, 24,9 millions l'ont fait en [...]
Le commerce collaboratif, une pratique ancrée dans les habitudes des Français
Par Anaïs Farrugia
Près de 9 cyberacheteurs sur 10 ont acheté un produit sur une plateforme de commerce collaboratif, en 2016. Un mode de consommation plébiscité car plus économique [...]
[Étude] 51% des Français ont déjà cliqué sur un lien sponsorisé
Par Dalila Bouaziz
Les réseaux sociaux transforment les relations des consommateurs au shopping : ainsi près de 60% des Français déclarent posséder au moins un compte sur un réseau social.
La société d'études média combine des données user-centric et site-centric pour mieux appréhender l'Audience Internet Mobile qui représentait 64,6% de la [...]
Avec 600 millions d'euros de volume des ventes générés en 2015, le cashback gratuit est encore en plein développement en France. Etat des lieux avec une enquête du [...]
