Le géant mondial de l'e-commerce a publié ses résultats pour l'année 2015, avec un chiffre d'affaires qui dépasse la barre des 100 milliards de dollars. Le cours [...]
[Entretien] Bertrand Jonquois (Mobile Marketing Association) : "2016 est l'année du m-commerce"
Par Paul Monin
Pour Bertrand Jonquois, membre du conseil d'administration de la Mobile marketing Association de France, le m-commerce devrait connaître un fort développement en [...]
[Digital] Comment surmonter la défiance des Français
Par Morgane Coquais
Achats en ligne, e-santé... La société est en train de passer au " tout digital ". Alors que cette mutation s'accélère, les internautes font encore preuve de [...]
Services mobiles: les retailers pas toujours en phase avec les attentes des clients
Par Morgane Coquais
Si les consommateurs ont pleinement intégrés le mobile dans leurs usages, ils considèrent parfois certains services proposés par les retailers comme superflus. [...]
Bilan 2015 de la Fevad : la belle envolée du e-commerce
Par Charlotte Marchalant
Le chiffre d'affaires du secteur du e-commerce a atteint près de 65 Mds en 2015 - soit 14,3% de plus qu'en 2014. C'est l'enseignement principal du traditionnel [...]
Format intrusif, contenu inintéressant, ralentissement de la navigation... L'agence Teads a mené une étude pour identifier les raisons qui poussent les internautes [...]
Webloyalty, spécialiste de la monétisation d'audience pour le e-commerce, publie dans cette infographie les chiffres-clés de sa rétrospective des temps forts de [...]
Baromètre Oxatis-E-commerce : un outil d'aide à la décision pour les e-commerçants
Par Martine Fuxa
Chaque trimestre, le baromètre Oxatis suit pour les lecteurs d'E-commerce Small Business (TPE/PME) des indicateurs clés, indispensables aux e-marchands pour [...]
[Bonnes pratiques] M-commerce et retail : quelles solutions mobiles pour 2016?
Par Philippe Leclercq, co-fondateur et DG d'Ad4Screen
Chaque mois, Philippe Leclercq (Ad4Screen) éclaire les problématiques du marketing mobile. Ce mois-ci, sa tribune dresse le bilan du M-commerce en 2015 et les [...]
[Zoom International ]Top 10 des e-commerçants au Royaume-Uni
Par Christelle Magaud
Le Royaume-Uni peut se prévaloir du titre de King of Europe en matière d'e-commerce. Il représente le plus gros marché en 2014, de 127,2 milliards d'euros [...]
[Tribune] Quelles tendances e-commerce marqueront l'année 2016 ?
Par Par Mickael Froger, CEO et co-fondateur de Lengow
Alors que l'année démarre dans les starting block avec la période des soldes d'hiver, les e-commerçants doivent également s'imprégner des tendances e-commerce [...]
Fléau qui touche l'ensemble des e-marchands, la problématique du taux d'abandon de panier constitue un véritable manque à gagner pour les e-marchands. Parmi les [...]
Top 10 de l'e-commerce Chinois : un marché à découvrir
Par Christelle Magaud
La Chine représente 35% des ventes totales du e-commerce global. En croissance constante, (+21,3% en 2014), ses ventes en ligne atteindraient les 3,8 billions de [...]
Jean-David Chamboredon élu co-président de France Digitale
Par Yveline Couteux
L'association France Digitale qui réunit 700 startups et investisseurs du numérique a élu en décembre 2015 un nouveau co-président et en partie renouvelé son [...]
Soldes d'hiver : 25 millions de Français attendus en ligne
Par Charlotte Marchalant
Une enquête CSA et la Fevad fait le point sur les intentions des internautes à l'occasion des soldes d'hiver, débutées aujourd'hui. Un document qui place 2016 dans [...]
[Tribune] E-commerçants : 4 conseils pour réussir vos soldes d'hiver 2016
Par Laurent Bizot, directeur expérience clients d'Oxatis.
Les soldes d'hiver approchent. Ils débuteront ce mercredi 6 janvier et se termineront le mardi 16 février 2016. Pendant cette période, les internautes vont [...]
Sur le web, le comportement des consommateurs évolue au moment des soldes. Comment mettre en place une stratégie e-commerce qui répond à ces nouvelles attentes ? [...]
Selon Comscore, l'e-commerce aux USA s'élève à 304,9 milliards de dollars (+14%). Soit une croissance 4 fois plus rapide que les ventes "off-line". Hors [...]
[Royaume-Uni] Amazon et eBay visés par une enquête sur l'évasion fiscale à la TVA
Par Charlotte Marchalant
Les deux plateformes britanniques des géants américains du e-commerce comptent parmi leurs vendeurs stars de nombreux marchands non européens dont les tarifs [...]
La livraison, point névralgique de la relation client
Par Claire Morel
Selon une étude réalisée par MetaPack, la livraison est l'un des moments cruciaux de relation client lorsque les consommateurs achètent en ligne. Ces derniers [...]
[Tribune] Criteo dévoile ses 5 grandes tendances du e-commerce en 2016
Par par Eric Eichmann, directeur général de Criteo
Le e-commerce continuera de croître et les habitudes d'achat des consommateurs ne cesseront d'évoluer. Criteo, spécialiste du marketing à la performance, dévoile [...]
[Tribune] Noël 2015 : tirez profit de Bing pour booster votre visibilité !
Par Jonathan Vidor, président de l'agence webmarketing JVWEB.
Alors que Bing & Yahoo représentent plus de 10% des parts de marché en France, Jonathan Vidor, président de l'agence webmarketing JVWEB, nous donne les clés pour [...]
Les shoppers français ont un parcours d'achat atypique
Par Dalila Bouaziz
Sept consommateurs français sur 10 (71%) déclarent s'informer avant de concrétiser un achat ; ils sont plus de quatre sur cinq (84%) dans le monde à faire de même, [...]
L'Autorité de la Concurrence inflige une forte amende à 20 acteurs du secteur de la livraison de colis. En cause notamment : une "entente" sur des hausses [...]
Rupture de stocks en ligne : un véritable impact sur les ventes
Par Dalila Bouaziz
62% des internautes ont déjà été confrontés à une rupture de stock en ligne, selon une enquête menée par YouGov et GT Nexus auprès de plus de 1 000 personnes en [...]
Êtes-vous prêts pour l'e-commerce sans frontières ?
Par Charlotte Marchalant
A l'heure de la révolution digitale, le commerce transfrontalier n'est plus la chasse gardée des touristes. Toujours à quelques clics des enseignes du monde [...]
L'un des acteurs de la jardinerie en ligne, le site Moneden.fr a mené l'enquête pour comprendre les habitudes de consommation des ménages consacrées au sapin de [...]
Demandware prévoit une hausse globale de 31% des commandes en ligne fin 2015
Par Charlotte Marchalant
Le Shopping Index réalisé par le fournisseur de solutions e-commerce montre une progression du poids des achats de Noël dans les ventes du e-commerce réalisées à l'année.
[Etude] L'e-commerce devient le secteur le plus apprécié en termes de satisfaction client
Par Dalila Bouaziz
La 3e édition de l'enquête de l'Académie du Service vient de sortir : si la satisfaction globale de la qualité des services rendus par les entreprises de service [...]
"Les cyber-acheteurs veulent une expérience de navigation simple, intuitive et... rapide".
Par Charlotte Marchalant
Une récente étude signée Akamai Technologies fait de la performance des plateformes e-commerce un enjeu, crucial, de la satisfaction des clients en ligne. [...]
