Se connecter
L'omnicanal rend le client plus exigeant
Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 [...]
Par Morgane Coquais
Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 [...]
Par Morgane Coquais
Le chat communautaire poursuit son développement à l'international et commence sa percée sur les [...]
Par Dalila Bouaziz
![Data room : [Étude] Les retailers français rattrapent leur retard sur les réseaux sociaux](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2017/2/313809/etude-retailers-fran-ais-rattrapent-leur-retard-reseaux-sociaux-L.jpg)
Sprinklr, solution de gestion de l'expérience client et l'agence Just Amazing, spécialisée dans le [...]
Par Dalila Bouaziz
Pour plus de 8 influenceurs sur 10, les réseaux sociaux demeurent une activité secondaire, souvent [...]
Par Stéphanie Marius
Avec un CA de 133 milliards de livres sterling réalisé en 2016, le marché britannique du [...]
Par Sonia Puiatti
![Data room : [Baromètre] 36,7 millions de cyber-acheteurs en France en 2016](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/1/313456/Barometre-millions-cyber-acheteurs-France-2016-L.jpg)
D'après l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie d'octobre et novembre 2016, 36,7 [...]
Par Dalila Bouaziz
L'e-commerce confirme sa ré-accélération en 2016, les Français ont dépensé 72 milliards d'euros [...]
Par Dalila Bouaziz
Avec 850 000 shoppers supplémentaires chaque année, l'e-commerce a de beaux jours devant lui et [...]
Par Morgane Coquais
Thierry Petit, co-fondateur et Directeur Général de Showroomprive.com, partage sa vision de [...]
Par José Roda
Les jours les plus dynamiques de l'année, les résultats des périodes charnières comme les soldes, [...]
Par Sonia Puiatti
Le chat et la messagerie se placent derrière le téléphone et l'e-mail comme moyens de contact avec [...]
Par Clément Fages
1 min.
À l'issue de la première journée des soldes, Be2Bill analyse les devices utilisés par les [...]
Par Morgane Coquais
![Data room : Soldes 2017 : déjà plus de 6 millions de visiteurs sur Cdiscount la [...]](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/1/312807/Soldes-2017-deja-plus-millions-visiteurs-Cdiscount-premiere-journee-L.jpg)
Un jour après le début des soldes d'hiver, plus de 6 millions de Français ont déjà consulté des [...]
Par Clément Fages
J-2 avant les soldes d'hiver 2017. À cette occasion, la Fevad publie les résultats d'une enquête [...]
Par Dalila Bouaziz
![Data room : [Tribune] Soldes d'hiver: 3 recettes pour convertir grâce aux newsletters](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/1/312640/Tribune-Soldes-hiver-recettes-convertir-grace-aux-newsletters-L.jpg)
Fidéliser vos clients coûte 7 fois moins cher que d'en acquérir de nouveaux. Utilisez l'e-mail [...]
Par Laurent Bizot, directeur expérience clients d'Oxatis
Le 11 janvier 2017, les soldes d'hiver débuteront. Mapp, spécialiste du marketing digital, livre [...]
Par Morgane Coquais
La hausse du chiffre d'affaires sur smartphone de 89% en 2016 ne suffit pas à éclipser [...]
Par Clément Fages
![Data room : [Tribune] Attirer, convertir, fidéliser, 3 prérequis pour préparer les soldes 2017](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/1/312518/Tribune-Attirer-convertir-fideliser-prerequis-preparer-soldes-2017-L.jpg)
Après le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les acteurs du e-commerce s'affairent pour [...]
Par Mathieu Paquier, Director of Customer Success, Lengow
La part des investissements publicitaires en Search représente près de 56% du mix media. Considéré [...]
Par Anaïs Farrugia
Pour bien préparer l'année 2017, Oxatis liste les rendez-vous incontournables de l'année et [...]
Par Morgane Coquais
![Data room : [Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/BREVE/2016/12/311957/Enquete-Innovations-dans-distribution-commerce-mene-danse-L.jpg)
Livraison expresse, applications de paiement mobile... En 2016, le secteur de la distribution a [...]
Par Dalila Bouaziz
50% des consommateurs ont une bonne perception prix de l'hyper ou du supermarché auquel ils se [...]
Par Stéphanie Marius
Selon une étude menée par One Hour Translation, l'une des agences de traduction en ligne les plus [...]
Par Dalila Bouaziz
L'engouement pour les cadeaux digitaux reste modéré, seulement 24% des Français ont l'intention [...]
Par Dalila Bouaziz
Samshad Rasulam de Xerfi et Gilles Nectoux du SNMP reviennent sur l'étude de Xerfi menée pour le [...]
Par Sonia Puiatti
Pour pénétrer le marché de l'Asie du Sud-est, il est nécessaire de comprendre les usages des [...]
Par Philippe de Passorio (Adyen)
Les chatbots, ces assistants virtuels capables de converser avec les clients, séduisent les [...]
Par Floriane Salgues
Le e-commerce poursuit sa croissance en France et devrait représenter 8,1% de toutes les ventes en [...]
Par Clément Fages
Les intentions d'achats en ligne pour Noël augmentent. 32 millions d'internautes envisagent, en [...]
Par Morgane Coquais
Cette année, plus de 7 Français sur 10 achèteront leurs cadeaux de Noël en ligne, selon la Fevad. [...]
Par Dalila Bouaziz
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Ecommerce Magazine et profitez de contenus exclusifs !
