Chariot connecté, miroir magique, paiement mobile... Carrefour a fait de la digitalisation l'un des enjeux majeurs de son développement et s'appuie sur son modèle multiformat et omnicanal pour améliorer l'expérience client. La preuve en images.
Par Christelle Magaud
Proposer une meilleure expérience client, simplifier l'acte d'achat... Voici deux des avantages que présentent [...]
Par Morgane Coquais
Le marketing assiste aux premières avancées sur son secteur de la science cognitive. Au-delà du marketing [...]
Par M.-J. L.
Ameublement, objets de décoration, Alinéa connaît un développement de son réseau physique, tandis que son site [...]
Par José Roda
![[Retailoscope] Ubaldi explose l'espace de vente traditionnel](/Img/DIAPORAMA/2016/6/306564/Retailoscope-Ubaldi-explose-espace-vente-traditionnel-L.jpg)
Après trois ans de réflexion, la société spécialisée dans l'équipement de la maison a ouvert le 1er juin sa 13e [...]
Par Dalila Bouaziz
Quelles sont les possibles nouvelles interactions et services dans un magasin connecté ? Réponses en images avec [...]
Par Christelle Magaud
Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing [...]
Par Stéphanie Marius
Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de [...]
Par Dalila Bouaziz
![Shake your e-commerce: commerce et relation client dans un [...]](/Img/BREVE/2016/5/304649/Shake-your-commerce-commerce-relation-client-dans-monde-numerique-L.jpg)
Pour la 3e année, Shake secoue l'e-commerce avec plus de 30 speakers de renom, 80 exposants, des conférences, des [...]
Par Dalila Bouaziz
A vos calculettes : le panier moyen d'un client omnicanal est 2 à 3 fois supérieur à celui d'un client monocanal.
Par Manhattan Associates
![Daniel Malouf, DG ecommerce Auchan retail France :"Au-delà de [...]](/Img/BREVE/2016/3/302841/Daniel-Malouf-ecommerce-Auchan-retail-France-dela-transformation-nous-cherchons-L.jpg)
Daniel Malouf , membre du comité éditorial de One to One Monaco, parle des actualités d'Auchan sur le frais [...]
Par Marie-juliette Levin
![Services mobiles: les retailers pas toujours en phase avec les [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/3/301383/Services-mobiles-retailers-pas-toujours-phase-attentes-clients-L.jpg)
Si les consommateurs ont pleinement intégrés le mobile dans leurs usages, ils considèrent parfois certains [...]
Par Morgane Coquais
![[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation](/Img/BREVE/2016/1/300875/nRF16-digitalisation-comme-levier-fidelisation-L.jpg)
Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.![L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience [...]](/Img/ALAUNE/2015/11/20802/Occitane-nous-oeuvrons-construction-experience-client-360--L.jpg)
La marque de produits de beauté L'Occitane en Provence relève le défi d'une relation client multicanale. [...]
Par Floriane Salgues et Paul Monin
4 min.
Si les retailers ont bien conscience de devoir évoluer pour exister dans un monde toujours plus connecté, la [...]
Par Christelle Magaud
![[Exclu Médiamétrie] Derniers chiffres sur l'Homo Connecticus](/Img/BREVE/2015/10/260428/Mediametris-netRatings-2015-consommateur-connecte-L.jpg)
Médiamétrie// NetRatings livre les derniers chiffres sur le consommateur connecté en marge du salon Conext à [...]
Par AMELLE NEBIA
C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. [...]
Par Amelle Nebia
![[Interview] 3 questions à Sophie Lubet, directrice du pôle [...]](/Img/BREVE/2015/9/258948/Sophie-Lubet-directrice-pole-retail-Comexposium-commissaire-salon-Paris-Retail-L.jpg)
Sophie Lubet, directrice du pôle retail Comexposium et commissaire du salon Paris Retail Week, revient sur le [...]
Par Amelle Nebia
![[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !](/Img/BREVE/2015/9/258909/userADgents-publie-etude-RetailXperience-magasin-voie-reinvention-L.jpg)
90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents [...]
Par AMELLE NEBIA
![[Tribune] Retail et e-commerce, la grande convergence](/Img/BREVE/2015/8/258531/Tribune-Retail-commerce-grande-convergence-L.jpg)
Le commerce est mort, vive le commerce connecté. Après des années de faux départs, le digital s'invite enfin dans [...]
Par Mathieu Vicard, co-directeur de l'agence Adrénaline
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L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, [...]
Par Amélie Moynot
Le premier concours de start-up dédié à la distribution et à la grande consommation, les First Awards, s'est [...]
Par Dalila Bouaziz
Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. [...]
Par Ghiles Goucem
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Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off [...]
Par Paul Monin
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, [...]
Par François Deschamps
Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières tendances [...]
Par Manon Marc
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Le spécialiste omnicanal continuera d'accompagner les retailers dans la réussite de leur expérience commerce, [...]
Par Laura Fortes
Pour les 10 ans du Siec, le rendez-vous des professionnels de l'immobilier commercial et du retail, cinq projets [...]
Par Dalila Bouaziz
Selon le Content Marketing Institute, 90% des marques ont déjà investi dans le brand content (vidéos virales, [...]
Par Stéphanie Marius
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