"Réparer les 300 millions de paires de chaussures jetées chaque année en France", c'est possible !
Par Maëlle Chetal Gaillard
Les services de cordonnerie et maroquinerie Galoche et Patin proposent de donner une seconde jeunesse aux produits des professionnels et particuliers. Les quatorze [...]
Benoît Frette a pris ses fonctions le 1er juillet 2022. Il succède à Martin Piechowski qui a assuré la présidence de Chronopost durant 11 ans, et qui quittera [...]
Chronopost desservira vingt-quatre agglomérations françaises avec des véhicules de livraison supplémentaires éco-responsables. Ce projet fait écho à la volonté [...]
La France, un réservoir important de shoppers en ligne
Par Stéphanie Marius
Le nombre d'acheteurs en ligne réguliers demeure relativement faible en France par rapport à ses voisins européens, selon une enquête Chronopost et DPD Group. [...]
70% des acheteurs en ligne ont déjà été confrontés à des problèmes de livraison
Par Morgane Coquais
Malgré des problèmes fréquents, les consommateurs se disent peu ou prou satisfaits des sociétés de livraison. Sans surprise, ces dernières sont attendues en [...]
Du clic de commande à la livraison, les acteurs du marché innovent pour réduire les circuits, mieux gérer les flux, optimiser les délais et, en fin de compte, [...]
Logistique à l'international: panorama des acteurs principaux
Par Véronique Méot
Parmi les prestataires présents sur le marché de la livraison internationale, on retrouve les transporteurs et les éditeurs de logiciels pour suivre les colis et [...]
La gestion des retours dépend de la politique commerciale de chaque site marchand, mais aussi de l'offre logistique. Plus onéreuse que la livraison, elle n'en [...]
Se démarquer de ses concurrents : c'est le leitmotiv d'eBay, comme nous l'explique sa nouvelle dg, Céline Saada-Benaben. Elle profite aussi des 15 ans du site en [...]
Benchmark des principaux acteurs de livraison express
Par Véronique Meot
Messageries express et start-up se disputent le marché du dernier kilomètre... Tableau comparatif des différentes offres, services et tarifs de ces livreurs prêt à tout.
Chronopost mesure la qualité délivrée et perçue avec Viséo Conseil
Par Claire Morel
Le spécialiste de la livraison a fait appel à Viséo Conseil pour mesurer la qualité délivrée de sa relation client afin d'obtenir la certification NF 345. À partir [...]
[Observatoire Ifop /Get it'lab] : La qualité de livraison, critère de taille pour les cyberacheteurs
Par Marie-Juliette Levin
Les acteurs de la logistique doivent faire face à l'explosion des achats sur le Web. Livrer un colis en temps et en heure reste difficile, même pour les sites [...]
La livraison en relais, plébiscitée pour sa flexibilité
Par Véronique Meot
Disputé par quatre grands acteurs de la logistique, le marché de la livraison en relais est plébiscité par les Français pour sa facilité d'usage et pour la [...]
La start-up française Boxtale, éditrice du site EnvoiMoinsCher.com, ouvre son capital au fonds d'investissement CapHorn Invest, bouclant ainsi une levée de fonds [...]
En fermant sa filiale ShipVision, qui faisait office d'intermédiaire entre les sites internet et les transporteurs, et en mettant en "service minimal" Chrono [...]
