Kiabi transforme son réseau mondial avec GTT

Kiabi, société de distribution de prêt-à-porter internationale, a réalisé une mise à niveau de son réseau mondial en s'appuyant sur GTT Communications, fournisseur de solutions réseau cloud sécurisées pour multinationales. L'objectif était d'augmenter la bande passante moyenne des nouveaux magasins (plus de 430), entrepôts et centres logistiques, afin que les collaborateurs de l'enseigne puissent avoir un redondant à toutes les applications stratégiques, améliorant l'expérience omnicanal au niveau du magasin pour les clients et favorisant l'ouverture de nouveaux magasins dans les régions Europe et Asie Pacifique.

« Notre réseau élaboré avec GTT constitue la base de la satisfaction de nos clients, de notre efficacité opérationnelle et de notre expansion future en Europe et en Asie, permettant à notre entreprise de manoeuvrer habilement dans la complexité de l'ère numérique », déclare Aymeric Picart, responsable de l'équipe réseau chez Kiabi. « La plate-forme unique et l'accompagnement local avec des consultants spécialisés de GTT nous ont aidés à simplifier la gestion de notre réseau distribué mondial, tout en garantissant moins d'incidents, de meilleures performances et une fiabilité accrue. L'équipe dédiée de GTT, réactive, a travaillé à nos côtés pour transformer notre réseau, équilibrer les coûts, le service et la performance, et continue de le faire évoluer, avec nous, pour permettre de nouvelles innovations qui améliorent l'expérience d'achat globale de nos clients. »

« Nous sommes fiers de fournir le réseau mondial de Kiabi, qui permet au groupe de s'adapter en toute transparence et de rester connecté avec les clients, les fournisseurs et les partenaires du monde entier, grâce à notre backbone IP mondial Tier 1 et notre expertise en gestion des accès », déclare Tom Homer, président de la division Europe de GTT. « Les protocoles réseau sécurisés de GTT, y compris les certifications PCI DSS de Niveau 1, garantissent davantage la protection des informations des clients, ce qui renforce encore les exigences de gouvernance et de conformité de Kiabi. »

Une opération internationale

GTT offre une connectivité redondante pour les opérations de Kiabi en France, Italie, Belgique, Hong Kong, Bangladesh et en Inde, ainsi qu'aux applications hébergées dans ses deux centres de données. L'augmentation de la bande passante dans chaque magasin est obtenue grâce à un équilibre entre technologies d'accès filaires et sans fil prenant en charge les composants essentiels de la stratégie omnicanal de Kiabi, dont le traitement transparent et sécurisé des paiements, le suivi des stocks en temps réel et un support client on ne peut plus rapide. Pour compléter la solution, Kiabi avait besoin de rapports personnalisés, d'une gestion continue et de services de conseils, fournis par GTT, ses services professionnels et ses pratiques établies en gestion de projet, gestion de service et gestion technique.

Pour plus d'information, consultez l'étude de cas.