Temu s'allie à Eurofins pour sécuriser ses produits en Europe

Il s'agit d'un dispositif pour rassurer consommateurs et régulateurs. En effet, ce partenariat entre Temu et Eurofins Consumer Products Testing - Eurofins Assurance, s'inscrit dans une stratégie plus large visant à garantir aux consommateurs européens des produits conformes aux normes locales. Eurofins, acteur mondial des services de test, d'inspection et de certification, effectuera des inspections indépendantes sur plusieurs catégories sensibles de produits, dont les textiles, les vêtements, les bijoux, les jouets, les meubles d'extérieur et les produits électriques.

La plateforme chinoise, qui a connu une croissance importante en Europe depuis son lancement en 2022, cherche ainsi à répondre aux préoccupations concernant la qualité et la sécurité des produits à bas prix qu'elle propose. Selon les analystes du cabinet Forrester Research, cette initiative "représente un investissement significatif pour Temu, mais potentiellement rentable à long terme face à des consommateurs européens de plus en plus attentifs à la qualité et à la provenance des produits".

Une réponse aux exigences règlementaires européennes

Ce partenariat intervient alors que l'Union européenne renforce son cadre réglementaire sur la vente en ligne. Le Digital Services Act (DSA), entré pleinement en vigueur en février 2024, impose aux plateformes de e-commerce une plus grande responsabilité concernant les produits vendus par les marchands tiers.

Les tests de certification concerneront notamment les certificats CPC pour les jouets, les GCC pour les vêtements, les tests GPSR pour les meubles d'extérieur, ainsi que les rapports de compatibilité électromagnétique (EMC) et RoHS pour les produits électroniques.

Un marché ultra-concurrentiel

Cette annonce intervient dans un contexte de concurrence exacerbée sur le marché du e-commerce discount. Selon les données de eMarketer publiées en mars 2025, Temu a conquis près de 7 % du marché européen du e-commerce en seulement trois ans d'existence, talonnant son concurrent direct Shein (9 %) et challengeant les acteurs historiques comme Amazon et Alibaba.

Le partenariat avec Eurofins pourrait également aider Temu à se préparer à une éventuelle introduction en bourse, sujet de nombreuses spéculations depuis plusieurs mois dans les milieux financiers internationaux.

Entre promesses et défis d'exécution

Si l'initiative est saluée par les experts du secteur, certains émettent des réserves quant à sa mise en oeuvre. "Le véritable défi sera d'appliquer ces contrôles à l'échelle des millions de produits disponibles sur la plateforme", souligne Thomas Husson, analyste principal chez Forrester. "La logistique d'un tel dispositif est colossale, et les consommateurs jugeront sur les résultats, pas sur les intentions."

Temu prévoirait un déploiement progressif de ce dispositif qualité, en commençant par les catégories les plus sensibles comme les jouets et les produits électroniques, avant de l'étendre à l'ensemble de son catalogue.

Pour PDD Holdings, maison-mère de Temu, ce partenariat représente un investissement stratégique important mais nécessaire pour consolider sa présence sur le marché européen, où les inquiétudes concernant la sécurité des produits importés de Chine sont particulièrement vives.