"L'avenir du Retail", un ouvrage sur un secteur en pleine disruption

À l'instar de nos galaxies, le retail est un secteur en perpétuel mouvement. Janice Spindler et Jean-Michel Huet l'ont très bien compris et à travers leur ouvrage "L'avenir du retail", ils s'efforcent d'apporter une projection sur les prochaines années, tout en analysant les causes.

Un livre qui examine "les nouvelles donnes" de la distribution et du retail : concentration, luxe, futur du magasin physique, relation client, économie circulaire, c'est toute une industrie en pleine réinvention qui est passée en revue ici.

L'ouvrage met ainsi en évidence plusieurs tendances majeures qui façonnent le retail d'aujourd'hui et de demain. « L'objectif de cette collection d'ouvrages est d'analyser les grands changements de l'économie du retail et d'avoir des regards croisés, provenant aussi bien de diplômés professionnels (côté entreprise), que de chercheurs issus des grandes facultés de recherche », explique Jean-Michel Huet.

Une profonde mutation du marché

Renforcé par une préface de Michel Édouard Leclerc, l'ouvrage aborde en huit chapitres les sujets suivants :

• La dimension numérique au coeur des transformations : l'essor d'Internet et des technologies digitales a bouleversé les habitudes de consommation et les modèles économiques du retail. Le livre analyse l'impact du numérique sur les formats de magasins, les expériences d'achat et les relations entre les marques et les consommateurs.
• La durabilité, un enjeu central : les préoccupations environnementales et sociétales poussent les acteurs du retail à repenser leurs modèles de production et de distribution. Les questions de sourcing, de recyclage, de responsabilité sociétale sont au coeur des réflexions. « Le développement de la seconde main est un sujet que nous suivons particulièrement puisque cette "seconde main" a des impacts importants sur les marques », souligne Janice Spindler.
• Les attentes des consommateurs en constante évolution : les consommateurs sont de plus en plus exigeants en matière de personnalisation, de transparence et d'expériences uniques. Le retail doit s'adapter à ces nouvelles attentes pour rester compétitif.
• La diversité des acteurs et des marchés : le secteur du retail est caractérisé par une grande diversité d'acteurs, de formats et de marchés. Le livre explore les spécificités de différents segments comme le luxe, la grande distribution ou le retail en Afrique.

"Si on devait résumer le retail en quelques mots, il faudrait le percevoir comme "une super loupe" ! Une loupe non pas déformante mais grossissante sur des sujets sociétaux, macroéconomiques, géopolitiques, sur les changements technologiques, etc. Sa constante évolution fait de ce retail un univers très riche avec des facteurs et des problématiques qui mutent rapidement", remarque Jean-Michel Huet.

S'adapter, encore et toujours

Les auteurs soulignent également la nécessité pour les acteurs du retail de s'adapter en permanence à cet environnement "instable" par nature, « Innover, collaborer et prendre en compte les enjeux sociétaux représentent notamment les clés pour réussir dans ce secteur », concède Janice Spindler.

En somme, "L'avenir du retail" devient un ouvrage indispensable pour comprendre les enjeux et les défis auxquels sont confrontés les acteurs de la distribution. Il offre une analyse approfondie des tendances actuelles et propose des pistes de réflexion pour construire le retail de demain. Comprendre le passé pour anticiper l'avenir du retail, en quelque sorte !