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Videodesk lance une solution gratuite de chat vidéo
Cette solution, dont le lancement est annoncé sur E-commerce Paris 2012, s'adresse tout particulièrement aux e-marchands.
Avec Videodesk, les sites marchands peuvent proposer à leurs internautes de contacter un conseiller, par chat audio ou vidéo. La solution est simple d’utilisation puisque l’internaute n’a rien à télécharger, rien à remplir. La conversation s’engage dès le premier clic.
En termes de modèle économique, Videodesk est gratuit, à installer et à utiliser jusqu’à dix heures par mois. Au-delà des tarifs progressifs sont proposés. « Videodesk peut augmenter les ventes en ligne et permettre au e-commerce de conquérir de nouveaux territoires », estime Igor Schlumberger, président de Videodesk.
À l’heure ou les e-marchands tentent de fidéliser leur audience, ce type de nouvelle solution devrait en séduire plus d’un.
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