DMA : CRM et Social CRM fonctionnent ensemble
Publié par Florence Guernalec
le | Mis à jour le
Brian Fetherstonhaugh, président et p-dg de OgilvyOne Monde
Lors de cette Keynote sur le social CRM de la DMA (Las Vegas), le patron de OgilvyOne Worldwide a souligné la valeur d'un consommateur ayant une forte influence sociale. Exemples : American Express et IBM utilisent les réseaux sociaux pour accroître leur présence auprès de leurs clients.
Je m'abonneBrian Fetherstonhaugh, président et p-dg de OgilvyOne Worldwide ;
Dean Chadwick, vice-président, digital, marketing et innovation d'American Express ;
Buell G. Duncan, vice-président du marketing de IBM ;
![[Tribune] L'IA ouvre une nouvelle ère pour les expériences immersives](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_scale,h_97/c_crop,w_97/f_auto,q_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464016/Tribune-ouvre-nouvelle-ere-les-L.jpg)
![[Best-of] Les retailers accélèrent sur le déploiement de l'IA](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_scale,h_97/c_crop,w_97/f_auto,q_auto/v1/Img/BREVE/2024/8/462134/Best-retailers-accelerent-deploiement--L.jpg)
