[Etude] Les Français adaptes des achats sur les réseaux sociaux
Par Dalila Bouaziz
Strategy&, entité de conseil en stratégie du cabinet de conseil et d'audit PwC France et Maghreb, partage la nouvelle édition de son étude «Global Consumer [...]
Comment les Français s'approprient les nouveaux moyens de paiement ?
Par Dalila Bouaziz
Après s'être posé la question de la place qu'occupait l'argent dans la vie des Français, les zooms de l'Observatoire Cetelem, accompagnés par Harris Interactive, [...]
Le consommateur n'est plus passif. Il agit et s'engage, en prenant part au système dans lequel il évolue. Ce qui oblige les retailers à s'adapter pour rendre en [...]
Les impacts de la crise Covid sur les habitudes de consommation vus par Kantar
Par Dalila Bouaziz
Gaëlle Le Floch, experte Kantar, revient sur le bilan de la consommation 2021. L'année est en baisse de 2,2% en valeur, et -3,6% en volume, soit une croissance de [...]
Monoprix lance son propre service de quick commerce
Par Dalila Bouaziz
Avec l'application Monop'hop, le distributeur déploie une solution de livraison ultrarapide en vingt minutes, au départ de 180 de ses magasins partout en France. [...]
[#Vision 2022] "Miser sur l'expérience client en sortie de crise, c'est économiquement très rentable"
Par Marie-Juliette Levin
Comment cultiver et enraciner la culture client dans l'entreprise ? Daniel Ray, professeur de marketing et responsable de l'Institut du capital client de Grenoble [...]
Alors que l'e-commerce français s'apprête à franchir un record de 130 milliards de chiffre d'affaires, la compétition pour attirer et retenir les clients en ligne [...]
Forrester prédit une ruée vers les plateformes chinoises et la seconde main pour 2022
Par Stéphanie Marius
À l'occasion du salon One to One Monaco, l'institut Forrester challenge les retailers: selon les analystes, le recours à de nouveaux partenaires chinois, la [...]
[Etude] Prêt-à-porter: un budget en baisse mais des achats plus fréquents
Par Mikerlange Dalcé
Plus d'un achat sur trois est effectué en ligne et les dépenses en vêtements de seconde main augmentent de 55% par rapport à 2020 en France, selon l'Observatoire [...]
Les Français privilégient les sites spécialistes pour leurs achats de biens en ligne
Par Dalila Bouaziz
Kantar a mesuré une croissance des dépenses de biens sur internet soutenue sur le 1er semestre 2021, soit un gain de 3,67 milliards d'euros, portant la valeur de [...]
[Étude] La confiance des consommateurs augmente dans le monde
Par Dalila Bouaziz
Mood Media, acteur mondial de l'expérience client en point de vente, revient sur l'étude de l'état d'esprit des consommateurs post-troisième vague. 60% des [...]
La Fevad et Médiamétrie publient les 5 grandes tendances du commerce en ligne observées en 2020 qui auront de fortes conséquences sur notre consommation en 2021.
Les consommateurs français tiraillés entre plusieurs idéaux de consommation
Par Dalila Bouaziz
Kantar dévoile une synthèse des tendances de consommation qui ont rythmé 2020. La crise sanitaire a amplifié et accéléré des tendances de consommation déjà à [...]
Quel est l'impact du couvre-feu sur la grande consommation ?
Par Dalila Bouaziz
Afin d'approcher l'impact du couvre-feu dès 18h sur la grande consommation, Nielsen a analysé les ventes lors de la semaine du 11 au 17 janvier. 15 départements [...]
2020 a été une année singulière pour le retail. Le secteur a été durement touché par les problématiques et les restrictions imposées au fil des 12 mois. Les leçons [...]
La recherche d'une relation privilégiée avec les vendeurs en magasin, une préoccupation écologique de plus en plus marquée... Le client n'a pas radicalement [...]
Consommation : quels sont les produits stars de ce reconfinement ?
Par Dalila Bouaziz
La consommation a connu trois journées hors normes - du mercredi 28 au vendredi 30/10. Les consommateurs se sont précipités sur les courses alimentaires, en [...]
Quelles attentes des consommateurs sur l'utilisation de leurs données?
Par Dalila Bouaziz
Deloitte, en collaboration avec le distributeur alimentaire Ahold Delhaize, a mené une enquête auprès de 15 000 consommateurs dans 15 pays européens dont la [...]
[Etude] 62% des Français affirment qu'ils effectueront leurs achats de fin d'année en ligne
Par Dalila Bouaziz
Dans un contexte sanitaire inédit et instable, les consommateurs se tournent de plus en plus vers l'e-commerce pour effectuer leurs achats. Près de 2 Français sur [...]
Les Français pessimistes sur leur avenir économique
Par Nicolas Apaire
Le groupe GFK met en exergue les nouveaux types de consommation des européens par le biais des études Consumer Pulse et PoS Tracking. Les consommateurs français [...]
[Étude] Consommation : 57% des Français accordent davantage d'importance au prix
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire du Covid-19 a considérablement impacté le quotidien des Français et notamment leur façon de consommer. L'Observatoire E.Leclerc des nouvelles [...]
Les conséquences du confinement sur les habitudes alimentaires des consommateurs français
Par Dalila Bouaziz
Le cabinet de conseil et d'audit PwC France présente les résultats de son étude sur la consommation alimentaire des Français pendant le confinement, réalisée avec [...]
Un nouveau modèle de consommation se confirme en 2019
Par Dalila Bouaziz
Gaëlle Le Floch, experte Kantar, revient sur le bilan de la consommation 2019, dans ce billet. La fin de l'hyperconsommation, qui a constitué un véritable tournant [...]
Consommation : les Européens deviennent des consommateurs activistes
Par Dalila Bouaziz
Les consommateurs européens se disent prêts à réduire leur niveau de #consommation. 42% parmi eux (44% en ce qui concerne les Français) déclarent moins consommer [...]
#NRF2020 Choix du canal d'achat: une question de prix avant tout
Par Stéphanie Marius
À l'occasion du Retail's Big Show 2020, la plateforme publicitaire Criteo publie une étude consacrée aux tendances d'achat dans l'Hexagone pour l'année qui débute.
#NRF2020 Micro-moments de shopping et écosensibilité: bienvenue chez le consommateur de 2020
Par Stéphanie Marius
Les shoppers se montrent de plus concernés par la dimension responsable de leurs achats, quitte à player plus cher, et fragmentent de plus en plus leur shopping, [...]
Mintel, agence spécialisée dans les données consommateurs, dévoile les sept tendances mondiales de consommation pour les dix prochaines années. Décryptage.
Quels sont les comportements en ligne des baby boomers?
Par Caroline Clermont
Les baby-boomers, nés entre 1946 et 1964, sont aujourd'hui connectés. C'est ce que révèle une étude publiée par l'agence marketing web Digital Baby Boomer. Comment [...]
Quelles sont les attentes des Français en matière de consommation ?
Par Aude David
L'Observatoire société et consommation (ObSoCo) a réalisé une vaste enquête sur les attentes et les adhésions à des idéaux sociaux de la part des Français. Quels [...]
8 grandes tendances du commerce marketing pour 2018
Par Stéphane Guillard
Le commerce évolue de façon spectaculaire. Les données clients à grande échelle sont devenues un atout majeur pour les retailers et les marques afin de comprendre [...]
Les tendances digitales 2017 dans la grande distribution
Par Dalila Bouaziz
L'étude d'Adobe, réalisée en partenariat avec Econsultancy, évalue dans quelle mesure les distributeurs adoptent la technologie digitale, ciblent leurs stratégies [...]
