Recherche
Magazine E-commerce
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Réseaux sociaux

Explorez le rôle des réseaux sociaux dans l'engagement client.

Twitter pour développer son business
Fiche outils

Twitter pour développer son business

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Twitter est davantage un média et un outil d'information en temps réel qu'un réseau social. Le principal apport de Twitter aux professionnels est de les aider à [...]

Xing
Fiche outils

Xing

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Xing est un réseau social d'origine allemande. Il s'est peu développé hors de ses frontières d'origine, hormis en Espagne suite à des rachats de réseaux locaux et [...]

Réseaux sociaux pour TPE/PME
Fiche outils

Réseaux sociaux pour TPE/PME

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Moins de la moitié des TPE françaises sont sur Internet, mais leurs patrons sont convaincus que le web et les réseaux sociaux sont des opportunités de [...]

RH, carrières et recrutement
Fiche outils

RH, carrières et recrutement

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux dans la vie professionnelle ne se limitent pas au marketing et à la communication - afin de prospecter, se faire connaître et développer son [...]

Personal branding et e-réputation
Fiche outils

Personal branding et e-réputation

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'e-réputation est l'image qu'on se fait d'un individu ou d'une organisation à partir des traces qui le ou la concernent sur Internet. Il y a deux composantes : [...]

Marque employeur et marketing RH
Fiche outils

Marque employeur et marketing RH

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

-Travailler sa marque employeur est essentiel aujourd'hui pour attirer les meilleurs talents. Selon une étude de LinkedIn, c'est une priorité majeure pour plus de [...]

Viadeo pour les recruteurs
Fiche outils

Viadeo pour les recruteurs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Viadeo est un réseau social professionnel d'origine française présent à l'international. Viadeo se définit comme un réseau multi-local. La caractéristique [...]

Viadeo pour sa carrière
Fiche outils

Viadeo pour sa carrière

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Historiquement, Viadeo est une plateforme au service du développement du réseau professionnel, donc plutôt orientée business. Les profils étant bien renseignés, [...]

LinkedIn pour les recruteurs
Fiche outils

LinkedIn pour les recruteurs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

D'origine américaine, LinkedIn s'est développé hors de ses frontières et les Nord-Américains représentent moins de la moitié des profils. En dehors des profils [...]

LinkedIn pour sa carrière
Fiche outils

LinkedIn pour sa carrière

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le profil LinkedIn est aujourd'hui la base de l'identité en ligne. C'est bien plus qu'un CV. Contrairement à ce que recommandent ceux qui ne connaissent pas [...]

Facebook pour les recruteurs
Fiche outils

Facebook pour les recruteurs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec plus d'un milliard et demi de comptes dans le monde, Facebook est un incontournable du recrutement. C'est le seul endroit au monde où l'on peut espérer [...]

Facebook pour sa carrière
Fiche outils

Facebook pour sa carrière

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Facebook n'est pas un outil indispensable pour piloter sa carrière ou pour se faire repérer par des recruteurs. En revanche, dans certains métiers ou secteurs où [...]

Twitter en recrutement
Fiche outils

Twitter en recrutement

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Twitter est plus un média qu'un réseau social. Environ 4 000 offres d'emplois circulent tous les jours sur Twitter en France. Twitter est utilisé par les [...]

Les réseaux sociaux pour étudiants
Fiche outils

Les réseaux sociaux pour étudiants

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les étudiants ne sont pas encore très présents sur les réseaux sociaux professionnels. Les étudiants d'écoles de commerce sont un peu plus connectés sur ces [...]

Le recrutement mobile
Fiche outils

Le recrutement mobile

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'une des tendances fortes du recrutement depuis 2013 est l'arrivée du mobile dans les processus et dans les relations entre candidats et recruteurs, via des sites [...]

Chartes et guides de bonnes pratiques
Fiche outils

Chartes et guides de bonnes pratiques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les salariés (et ex-salariés) parlent de leur entreprise sur les réseaux sociaux. Ce sont plutôt des hommes, des jeunes et des cadres. 2/3 en parlent positivement. [...]

Des RSE à la Digital Workplace
Fiche outils

Des RSE à la Digital Workplace

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux d'entreprise ou RSE sont des espaces de conversation et de relation entre les parties prenantes de l'entreprise (internes et externes) qui [...]

Les MOOC
Fiche outils

Les MOOC

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Selon Wikipedia, les MOOC sont des cours en ligne ouverts et massifs. Ce sont des plateformes de formation en ligne, ouvertes à tous. La communication entre [...]

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité
Fiche outils

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Entre 25 % et 30 % des recherches faites sur Google, Bing ou Yahoo! sont locales. Une bonne partie se faisant depuis un appareil mobile. Quand un internaute [...]

Social shopping
Fiche outils

Social shopping

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'acronyme SoLoMo est utilisé pour réunir trois termes en un : social, local, mobile. Ce n'est pas un élément de différenciation, mais une démarche à adopter pour [...]

Social to Store
Fiche outils

Social to Store

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'un des enjeux pour une marque (BtoB ou grande consommation) vendue via un réseau de distribution externe est de faire venir des consommateurs là où elle est [...]

Stratégie de positionnement et exploitation des données
Fiche outils

Stratégie de positionnement et exploitation des données

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression " Data Marketing " ou " Data Based Marketing " a une quinzaine d'années. C'est un paradoxe français. Quand Internet et ses réseaux sociaux se sont [...]

Le big data
Fiche outils

Le big data

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression big data représente l'ensemble des données qui devient aujourd'hui tellement conséquent qu'il est très difficile à traiter. Le traitement et l'analyse [...]

SMO (réseaux sociaux et référencement)
Fiche outils

SMO (réseaux sociaux et référencement)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le SMO (Social media optimization) regroupe les techniques de référencement via les réseaux sociaux, qu'elles soient sur le site (boutons de partage...) ou en [...]

Les blogs
Fiche outils

Les blogs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les blogs sont un des fondements des réseaux sociaux. De nombreux échanges sur Facebook, LinkedIn ou Twitter sont des partages d'articles publiés sur les blogs. [...]

Globalisation/Glocalisation
Fiche outils

Globalisation/Glocalisation

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Glocalisation est un néologisme issu de globalisation et de localisation. Dans une approche de stratégie marketing avec les réseaux sociaux, la question se pose [...]

Le social CRM : réseaux sociaux et relation client
Fiche outils

Le social CRM : réseaux sociaux et relation client

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Traditionnellement, le CRM (Consumer Relationship Management, relation client) est unidirectionnel, d'une marque vers son marché. Il comprend les ventes, le [...]

Management, Pilotage, ROI, Risques
Fiche outils

Management, Pilotage, ROI, Risques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux sont de nouveaux outils, de nouveaux usages, de nouveaux modes de consommation, etc. au service des cadres, des dirigeants, des marques, des [...]

Les tableaux de bord (Hootsuite...)
Fiche outils

Les tableaux de bord (Hootsuite...)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Pour obtenir une bonne visibilité sur Internet et pour tirer le meilleur profit des réseaux sociaux, il est nécessaire de posséder des profils sur plusieurs [...]

Influence et mesure de l'influence
Fiche outils

Influence et mesure de l'influence

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec le développement des réseaux sociaux, une nouvelle catégorie d'internautes a émergé : les influenceurs. Ce ne sont pas nécessairement ceux qui ont les plus [...]

ROI des réseaux sociaux
Fiche outils

ROI des réseaux sociaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

La question du retour sur investissement (ROI) d'une présence sur les réseaux sociaux est au coeur de toute démarche. En entreprise, toute stratégie mise en place [...]

Les réseaux sociaux pour le dirigeant
Fiche outils

Les réseaux sociaux pour le dirigeant

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le rôle du dirigeant vis-à-vis des réseaux sociaux n'est pas opérationnel. C'est à lui de donner l'impulsion pour faire évoluer la culture de l'entreprise et ses [...]

Retour haut de page