"75% du contenu enregistré sur Pinterest proviennent d'un site professionnel"
Par Morgane Coquais
Alors que Pintestest vient d'intégrer des tags d'achat sur les photos, Émilie NGuyen, partner manager de Pinterest France, revient sur le potentiel de ce réseau [...]
Comment constituer, sonder et fidéliser un panel de millennials ?
Par Mégane Gensous
Les 18-30 ans constituent une cible très convoitée. Et pour cause: ils représenteraient plus de 10 millions de Français. Comment appréhender cette cible? Et [...]
Sommets du digital 2017 : le meilleur de la première journée
Par Clément Fages
Du 23 au 25 janvier, les professionnels du marketing et du digital viennent prendre de l'altitude à La Clusaz. Retour sur les deux premières demi-journées [...]
Réussir une campagne de social selling en 9 étapes
Par Rudy Viard de Webmarketing Conseil
Comment faire du social selling son meilleur atout ? À l'occasion de la publication du Guide l'Internet Marketing 2017, l'EBG décrypte les différentes étapes qui [...]
Bien gérer la conversation entre sa marque et ses clients sur les réseaux sociaux, anticiper une crise ou créer un buzz... difficile de faire l'impasse sur une [...]
[Tribune] Attirer, convertir, fidéliser, 3 prérequis pour préparer les soldes 2017
Par Mathieu Paquier, Director of Customer Success, Lengow
Après le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les acteurs du e-commerce s'affairent pour attaquer les soldes d'hiver. Dès le mercredi 11 janvier dans la [...]
Voyages-sncf.com "davantage joignable" sur Twitter
Par Floriane Salgues
Le réseau social Twitter a annoncé, fin septembre, de nouvelles fonctionnalités pour aider les marques à adresser leur relation client en ligne. Retour [...]
TPE/PME: 7 techniques pour conquérir de nouveaux clients en ligne
Par Stéphanie Marius
Les sites e-commerce disposent d'un ensemble de techniques pour doper leur recrutement "on line". Pour être performant, mieux vaut jouer sur les sept principaux [...]
Une marque de luxe qui a misé sur le digital in store et le social media : voici un résumé de l'intervention de Philip Rosenzweig, VP Real Estate, Store Design & [...]
Réseaux sociaux: ce que vous avez raté pendant l'été
Par Floriane Salgues
Facebook, Twitter ou, encore, Instagram... Les médias sociaux n'ont pas chômé pendant la période estivale. Tour d'horizon des nouveautés qui ont (peut-être) [...]
Adobe Spark : la communication visuelle réinventée !
Par José Roda
Animer une communauté au quotidien peut s'avérer compliqué et couteux. Avec Adobe Spark, vous disposez gratuitement d'une solution de création de récits visuels et [...]
Les bonnes pratiques marketing, terreau d'un social selling réussi
Par MATHIEU NEU
Non, le social selling n'est pas que l'affaire des commerciaux! A l'heure de l'IP Tracking et de la publicité personnalisée, le marketing est désormais en mesure [...]
[Tribune RH] Comment contrôler son image sur les réseaux sociaux?
Par Stéphanie Marius
Que ce soit pour sélectionner les meilleurs profils ou se faire une idée d'un candidat avant un entretien, les recruteurs scrutent les réseaux sociaux. Il est donc [...]
[Tribune] Comment mettre en oeuvre une initiative de social selling?
Par Yacine Mahfoufi (Alcatel-Lucent Enterprise)
Les commerciaux déclinent le social selling, auparavant réservé au B to C, à leurs clients professionnels. Yacine Mahfoufi, directeur marketing France [...]
Facebook F8 : comment les Bots Messenger vont transformer le parcours client
Par Mégane Gensous
Lors de la conférence Facebook F8 des 12-13 avril 2016, Mark Zuckerberg a dévoilé son projet de développement sur dix ans concernant la réalité virtuelle, la [...]
4 "bonnes" questions pour performer sur les réseaux sociaux
Par Floriane Salgues
Le baromètre Social Life 2016 d'Harris interactive offre un éclairage sur les usages des socionautes et les plateformes sociales à investir. La nouveauté : une [...]
[En temps réel] Quelles sont les applications les plus populaires?
Par Morgane Coquais
Communication, réseaux sociaux, voyages, casual gaming, sport, culture... Bonial présente, en temps réel, l'utilisation des applications par les internautes, ainsi [...]
[BtoB] LinkedIn : le réseau social professionnel en mode fil rouge
Par AMELLE NEBIA
Prune Nouvion, la directrice marketing solutions France de LinkedIn, dévoile quelques clés pour comprendre en quoi le réseau social professionnel peut devenir l'un [...]
[Tribune] Instagram et B to B, un mauvais ménage? Pas si sûr...
Par Par Matt Caprioli, Content Marketer chez eZ Systems
Les marques B to B restent frileuses dans leur utilisation d'Instagram. Et pourtant, les points forts du réseau social ne manquent pas. Explications de Matt [...]
La 9ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année, organisée par Viséo Conseil, a été l'occasion de distinguer les entreprises les plus performantes dans [...]
[Métier] "Chaque action d'un community manager doit être réfléchie et anticipée pour coller aux objectifs des clients"
Par Dalila Bouaziz
Quentin Deschamps est un tout jeune community manager, passionné par le social media. Depuis 2014, il travaille au sein de l'agence Milky où il est en charge de [...]
ROI réseaux sociaux : Unilever et MarketingScan font bonne mesure
Par Marie J. Guillet
Pour la première fois, et pour la marque Axe, d'Unilever, MarketingScan a mesuré l'impact sur les ventes en grandes surfaces des investissements publicitaires sur [...]
Le réseau social a annoncé la mise en place de fonctionnalités destinées à mettre en avant des produits et des lieux, avec pour les utilisateurs, la possibilité de [...]
[Portrait] Franck Gervais, directeur général de Voyages-sncf.com
Par Marie-Juliette Levin
Franck Gervais est ingénieur de formation. Expert des transports, il se lance avec énergie dans le vaste chantier de la relation client à l'heure du digital.
Le réseau social a annoncé la mise en place d'un bouton "acheter" pour permettre à ses utilisateurs américains de se procurer en quelques clics les articles qui [...]
[En direct de San Francisco] L'expérience client à l'heure de la transformation digitale
Par Xavier Foucaud
A l'occasion de LiNC'15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Comcast, Google et Sky ont partagé l'évolution de leur relation client à l'heure du digital.
Yannick Borgomano, fondateur : " Flooz est un réseau social de paiement "
Par Propos recueillis par Martine Fuxa
La startup Flooz annonce la sortie officielle de son application de paiement mobile nouvelle génération. Les explications de Yannick Borgomano, son fondateur.
