Personnalisation : Les articles associés à ce mot clé

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Marketing

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser l'engagement client. Médiamétrie a réalisé une étude pour mesurer le degré de satisfaction des consommateurs dans 4 secteurs d'activité : l'e-commerce, le transport, la santé et les telecom.

Par Stéphane Guillard le 14 juin 2018

Retail

EBay invente les boutiques personnalisées par les consommateurs

Les membres d'eBay peuvent désormais créer leur propre boutique, regroupant leurs thèmes favoris auprès de [...]

Par Stéphanie Marius le 21 mai 2018

Retail

Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?

L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques [...]

Par Floriane Salgues le 4 mai 2018

3 min.

Data room

[Étude] L'hyper-personnalisation, nouvel impératif des [...]

Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, passent à la [...]

Par Dalila Bouaziz le 12 avr. 2018

3 min.

Retail

De l'usage de la data pour les retailers

Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les [...]

Par Stéphane Guillard le 27 mars 2018

Techno & UX

Le machine learning au service des retailers

Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure [...]

Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe le 13 mars 2018

4 min.

Marketing

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, [...]

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen le 9 mars 2018

5 min.

Retail

Éram, fou de personnalisation

Réinventer l'expérience client, un leitmotiv pour le chausseur de 90 ans, qui mise sur les innovations en magasin [...]

Par Dalila Bouaziz le 7 févr. 2018

3 min.

Marketing

Les tendances du marketing digital à suivre en 2018

À l'aube de la nouvelle année, il est temps de s'interroger sur les tendances, les outils, les bonnes pratiques [...]

Par Stéphane Guillard le 14 déc. 2017

Talents

La publicité personnalisée fonctionnerait mieux que les [...]

C'est en tout cas ce que révèle une étude de Harris Interactive, via le service Harris24. D'après cette enquête [...]

Par Stéphane Guillard le 24 nov. 2017

Marketing

5 astuces pour réussir ses campagnes marketing de fin d'année

Cheetah Digital, fournisseur de solutions de marketing cross-canal, a réalisé un livre blanc à destination des [...]

Par Stéphane Guillard le 8 nov. 2017

Techno & UX

En B2B, la personnalisation est indispensable - mais pas [...]

Si les acteurs du BtoC, notamment sur le web, ont intégré la nécessité de personnaliser l'offre en fonction des [...]

Par Aude David le 13 juil. 2017

Techno & UX

[Étude] 73% des cyberconsommateurs se limitent à un à cinq sites web

Qubit publie des données sur plus de 2 milliards de parcours clients dans l'e-commerce afin d'aider les marques à [...]

Par Dalila Bouaziz le 21 juin 2017

Retail

[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la [...]

Première d'une série de tribunes consacrées aux coulisses de l'e-commerce, cette contribution de Christophe [...]

Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder le 16 mai 2017

3 min.

Techno & UX

Les e-commerçants français sont à la traîne en matière de [...]

Produits complémentaires, de substitution, articles déjà consultés... Une grande partie des sites de vente en [...]

Par Stéphanie Marius le 19 avr. 2017

Marketing

10 tendances du marketing digital essentielles en 2017

Marketing prédictif, content marketing, marketing automation, IA: 2017 a vu naître une profusion de nouvelles [...]

Par Christelle Dhrif, directeur marketing et communication de Sidetrade le 10 mars 2017

Data room

L'omnicanal rend le client plus exigeant

Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur [...]

Par Morgane Coquais le 13 févr. 2017

Talents

Les 10 idées e-commerce (16-20 janv.)

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Gildan reprend les [...]

Par La rédaction le 18 janv. 2017

Techno & UX

AB Tasty ouvre un bureau à New York

AB Tasty, start-up française spécialisée dans la personnalisation et l'AB testing, continue de renforcer sa [...]

Par Morgane Coquais le 5 janv. 2017

Logistique

Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution

Gain de temps, parcours d'achat simplifié et levier de fidélisation, tels sont les avantages procurés par les [...]

Par Morgane Coquais le 3 janv. 2017

Techno & UX

Kameleoon s'associe à Avis Vérifiés pour personnaliser [...]

Optimiser l'expérience utilisateur à partir des avis clients, c'est ce qu'ambitionnent Avis Vérifiés et [...]

Par Morgane Coquais le 3 janv. 2017

1 min.

Techno & UX

[Tribune] Pourquoi et comment personnaliser ses e-mailings?

Personnaliser ses campagnes d'e-mailing ne se limite plus à intégrer le nom du destinataire dans l'objet des [...]

Par Didier Colombani (Return Path) le 24 nov. 2016

Data room

La personnalisation est reine

Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.

Par La rédaction le 3 nov. 2016

Techno & UX

Comment lancer sa première campagne de personnalisation?

Alors que la ruée à la personnalisation a commencé, Grégoire Thomas, responsable marketing de la plateforme [...]

Par Grégoire Thomas (Kameleoon) le 2 nov. 2016

Techno & UX

Find, un nouveau moteur de recherche personnalisé

L'alliance de la recherche et de la personnalisation : tel est le but poursuivi par RichRelevance avec le [...]

Par Floriane Salgues le 19 oct. 2016

Techno & UX

95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing

Deux pratiques sont en passe de devenir monnaie courante chez les marketeurs et les e-commerçants: l'A/B testing [...]

Par Laure Trehorel le 6 oct. 2016

Talents

Petit Futé personnalise ses guides de voyage

L'éditeur de guides touristiques propose de confectionner en quelques clics des guides sur mesure, pour un voyage [...]

Par Christine Monfort le 6 sept. 2016

Techno & UX

[Tribune] Les prix des clics Adwords augmentent: comment [...]

Alors que le coût des Adwords augmente, il demeure possible de conserver leur rentabilité en générant des [...]

Par Sébastien Broussois (Resoneo) le 9 août 2016

Techno & UX

[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant

Alors que les rachats de solutions e-commerce par des acteurs du CRM se poursuivent depuis quatre ans, Olivier [...]

Par Olivier Ravel (Accenture Digital) le 16 juin 2016

Techno & UX

Comment Auchan personnalise-t-il l'expérience sur son site Web ?

Personnaliser son site Web et le contextualiser en fonction des visites des Internautes : telle est l'ambition de [...]

Par Floriane Salgues le 14 juin 2016

4 min.

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