Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe
Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est [...]
Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen
Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur [...]
Réinventer l'expérience client, un leitmotiv pour le chausseur de 90 ans, qui mise sur les innovations en magasin comme sur le Web. L'achat d'une paire de [...]
Les tendances du marketing digital à suivre en 2018
Par Stéphane Guillard
À l'aube de la nouvelle année, il est temps de s'interroger sur les tendances, les outils, les bonnes pratiques que les marketeurs vont devoir adopter. Selligent [...]
La publicité personnalisée fonctionnerait mieux que les promotions lors du Black Friday
Par Stéphane Guillard
C'est en tout cas ce que révèle une étude de Harris Interactive, via le service Harris24. D'après cette enquête commanditée par Sizmek, la moitié des consommateurs [...]
5 astuces pour réussir ses campagnes marketing de fin d'année
Par Stéphane Guillard
Cheetah Digital, fournisseur de solutions de marketing cross-canal, a réalisé un livre blanc à destination des marketeurs pour les aider à améliorer leurs [...]
En B2B, la personnalisation est indispensable - mais pas toujours appliquée.
Par Aude David
Si les acteurs du BtoC, notamment sur le web, ont intégré la nécessité de personnaliser l'offre en fonction des besoins des clients, il n'en est pas de même en [...]
[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation
Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder
Première d'une série de tribunes consacrées aux coulisses de l'e-commerce, cette contribution de Christophe Favresse met en avant la nouvelle relation entre les [...]
Les e-commerçants français sont à la traîne en matière de merchandising personnalisé
Par Stéphanie Marius
Produits complémentaires, de substitution, articles déjà consultés... Une grande partie des sites de vente en ligne négligent de personnaliser leur offre produits [...]
10 tendances du marketing digital essentielles en 2017
Par Christelle Dhrif, directeur marketing et communication de Sidetrade
Marketing prédictif, content marketing, marketing automation, IA: 2017 a vu naître une profusion de nouvelles tendances et solutions qui révolutionnent les [...]
Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur lesquels doivent agir les détaillants pour réenchanter le [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Gildan reprend les droits d'American Apparel, Zalando lance une option de [...]
AB Tasty, start-up française spécialisée dans la personnalisation et l'AB testing, continue de renforcer sa position à l'international. Déjà très présent en Europe [...]
Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution
Par Morgane Coquais
Gain de temps, parcours d'achat simplifié et levier de fidélisation, tels sont les avantages procurés par les innovations dans la distribution. Et dans ce domaine, [...]
Kameleoon s'associe à Avis Vérifiés pour personnaliser l'expérience des internautes
Par Morgane Coquais
Optimiser l'expérience utilisateur à partir des avis clients, c'est ce qu'ambitionnent Avis Vérifiés et Kameleoon, qui associent, pour ce faire, leurs deux technologies.
[Tribune] Pourquoi et comment personnaliser ses e-mailings?
Par Didier Colombani (Return Path)
Personnaliser ses campagnes d'e-mailing ne se limite plus à intégrer le nom du destinataire dans l'objet des messages. Pour envoyer un contenu pertinent, il faut [...]
Comment lancer sa première campagne de personnalisation?
Par Grégoire Thomas (Kameleoon)
Alors que la ruée à la personnalisation a commencé, Grégoire Thomas, responsable marketing de la plateforme d'optimisation de l'expérience utilisateur Kameleoon, [...]
L'alliance de la recherche et de la personnalisation : tel est le but poursuivi par RichRelevance avec le lancement de son nouvel outil, Find, un moteur de [...]
Deux pratiques sont en passe de devenir monnaie courante chez les marketeurs et les e-commerçants: l'A/B testing et la personnalisation. C'est la tendance décelée [...]
L'éditeur de guides touristiques propose de confectionner en quelques clics des guides sur mesure, pour un voyage au bout du monde, un court séjour, un événement [...]
[Tribune] Les prix des clics Adwords augmentent: comment améliorer son ROI?
Par Sébastien Broussois (Resoneo)
Alors que le coût des Adwords augmente, il demeure possible de conserver leur rentabilité en générant des campagnes adaptées à des groupes bien identifiés. Le [...]
[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant
Par Olivier Ravel (Accenture Digital)
Alors que les rachats de solutions e-commerce par des acteurs du CRM se poursuivent depuis quatre ans, Olivier Ravel, spécialiste de la vente en ligne, revient sur [...]
Comment Auchan personnalise-t-il l'expérience sur son site Web ?
Par Floriane Salgues
Personnaliser son site Web et le contextualiser en fonction des visites des Internautes : telle est l'ambition de l'enseigne de grande distribution Auchan. [...]
[One to One Monaco 2016] Découvrez les plénières de ces trois jours
Par Morgane Coquais
One to One Monaco ouvre ses portes du 23 au 25 mars. La grand-messe du e-commerce, organisée par le groupe Comexposium, accueille plus de 1200 participants. Focus [...]
[Paris Retail Week] La société Roland pérennise le marché de la customisation sur le point de vente
Par Vanina Prélat L'Herminier
Après deux ans de recherche et développement, le fabricant japonais d'instruments de musique électronique et d'équipements numériques lance ses premiers corners de [...]
Les "Adblockers", un phénomène en pleine expansion
Par Maud Vincent
Une étude réalisée par l'agence Mindshare (GroupM), "Digital encouters", analyse le phénomène des adblockers, ces systèmes de blocage de publicités qui se multiplient.
[Etude de cas] Joli succès pour la vente en ligne d'étiquettes personnalisées de Ludilabel
Par Dalila Bouaziz
Sandrine Jullien-Rouquié, alors jeune maman, lance en 2011 Ludilabel, une start-up toulousaine qui propose des étiquettes thermocollantes et autocollantes [...]
Les principaux leviers de croissance de la vente en ligne
Par Stéphanie Marius
Le m-commerce apparaît comme le premier pour 60% des e-commerçants en 2014, suivi de près par la personnalisation de l'offre et l'internationalisation.
