[Interview] Xavier Albert, Netflix France : "Notre mot d'ordre : sortir des sentiers battus"
Par Maud Vincent
"Content marketing" et "earned media" comme leviers publicitaires prioritaires, lancement de nouvelles séries... Rencontré aux Cannes Lions, le directeur marketing [...]
[PrestaShop Day] : Les clés pour engager sa communauté d'utilisateurs
Par François Deschamps
Jeudi 11 juin s'est tenu le PrestaShop Day, grand messe annuelle de l'éditeur de solution e-commerce réunissant des acteurs du e-commerce et de l'open source. Une [...]
TNS Sofres se dote d'une nouvelle approche communautaire on line : ThinkTank
Par Floriane Salgues
Donner la parole aux communautés on line, afin d'accompagner les marques dans leurs stratégies marketing et innovation : telle est l'ambition de TNS Qualitative [...]
L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Par Christelle Magaud
En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc [...]
"La combinaison de ces deux entreprises - FedEx et TNT - donnerait naissance à un acteur mondial de premier plan dans le secteur du transport et de la logistique", [...]
Dimelo dévoile sa messagerie instantanée sur mobile
Par Adrien Boussemart
Dimelo, éditeur de logiciels de relation client, vient d'annoncer le lancement d'une messagerie instantanée intégrable aux applications mobiles de marque. Son nom [...]
[Vidéo] Entretien avec Pascal Brouet, directeur produit et innovation de BetClic Everest Group
Par François Deschamps
BetClic Everest Group englobe six marques, dont la très populaire Betclic. 100% on line, la société génère un CA de plus de 300 millions d'euros. DGTV présente sa [...]
Recevoir des offres au bout de son poignet ne sera bientôt plus un vague projet. Apple lance officiellement ce soir sa montre connectée et Bonial est prêt. [...]
[Video] Entretien avec Antoine Rucho, directeur e-commerce et stratégie internet de Lolipops
Par Martine Fuxa
Lollipops, marque féminine d'accessoires de mode fondée en 1994 adopte une identité créative et décalé. L'enseigne compte 70 magasins et distribue sur 2 000 [...]
[Salaires] Un directeur e-commerce perçoit 77 K euros annuel en moyenne
Par Martine Fuxa
Alors que les entreprises accélèrent leur transformation digitale, les directeurs du digital et du e-commerce font leur entrée dans les comités de direction, avec [...]
[Tribune] 5 nouveautés en matière de référencement sur Google en 2015
Par Richard Amis
80% des internautes ne consultent que la première page de résultats des moteurs de recherche ? Il est donc stratégique pour une marque d'apparaître dans les [...]
Patrons de la relation client : maillons forts des sites marchands
Par Véronique Meot
Alors que la relation client sort du bois, ses responsables deviennent directeurs de l'expérience client, rattachés au top management des enseignes où la fonction [...]
[Portrait] Pauline de Breteuil, stratège du digital
Par Marie-Juliette Levin
Après l'entreprenariat en solo, Pauline de Breteuil poursuit son aventure digitale dans la mode. Elle a rejoint le groupe Vivarte au poste de chief digital and CRM [...]
[Vidéo] Entretien avec Fabien Versavau, directeur général Ticketac.com
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Ticketac.com a fêté ses dix ans. Intégré au groupe Figaro depuis 2007, son dg détaille à DG TV les actualités du site, dont la montée du mobile et l'intégration du [...]
[Vidéo] Entretien avec Benjamin Chemla, DG France & Belgique de Resto-In
Par DG TV
Le site Resto-in.com détaille son modèle à DG TV. Présent dans 5 pays, le site réalise 17 ME de volume d'affaires, en croissance de plus de 15% par an.
Les interviews Big Boss E-commerce de DGTV, en exclusivité sur E-commercemag.fr
Par Hervé Bloch
Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité d'acteurs du digital. Aujourd'hui, immersion dans l'univers de Matthieu [...]
Delsey : Alexandre Chevalier déploie une stratégie multicanal en Europe
Par Amélie Moynot
Pour être davantage présent sur tous les canaux de vente, Alexandre Chevalier, directeur commercial Europe de Delsey, capitalise sur les bonnes pratiques acquises [...]
Christophe Château, directeur communication, marketing et corporate du groupe Bonduelle, revient sur le récent lancement du site e-commerce de la marque [...]
La marque-enseigne Mim accélère sa stratégie digitale. L'ambition est d'augmenter de 15% le CA des magasins et de doubler le chiffre d'affaires des ventes en ligne [...]
Le directeur web de Kiabi met tout en oeuvre pour rapprocher le Web des multiples boutique de l'enseigne. Ses succès: la facilitation du shopping connecté grâce à [...]
Le cofondateur et p-dg de Priceminister-Rakuten a orchestré le basculement du site vers le modèle B to B to C grâce à plusieurs opérations (mise en place d'une [...]
Personnalité e-commerce2014 : Olivier de la Clergerie, LDLC (2/10)
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Olivier de la Clergerie, cofondateur et directeur général de LDLC, est convaincu que la croissance de l'entreprise proviendra du cross canal. Pour ce faire, il [...]
En compétition face aux solutions Target2Sell et Airtag, la startup Spy-Commerce a remporté les faveurs des e-commerçants présents lors de la soire de gala [...]
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