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Cross canal

Grain de Malice : un parcours client unifié
Retail

Grain de Malice : un parcours client unifié

Par José Roda

La stratégie cross canal de l'enseigne est simple : offrir la même expérience au consommateur sur tous les points de contacts.

#ECP2015 Le palmarès 2015 des E-commerce Awards
Techno & UX

#ECP2015 Le palmarès 2015 des E-commerce Awards

Par Vanina Prélat l'Herminier

La huitième cérémonie des E-commerce Awards a récompensé une nouvelle fois hier soir les fournisseurs de solutions les plus innovantes du marché, en présence de [...]

[Vidéo] #ECP15 Zalando en route vers le "mobile first"
Data room

[Vidéo] #ECP15 Zalando en route vers le "mobile first"

Par Martine Fuxa

Directrice de Zalando France, Christine de Wendel était sur le salon e-commerce Paris 2015 pour évoquer le positionnement de ce champion européen du commerce [...]

eBay surenchérit dans les services
Talents

eBay surenchérit dans les services

Par Christelle Magaud

Se démarquer de ses concurrents : c'est le leitmotiv d'eBay, comme nous l'explique sa nouvelle dg, Céline Saada-Benaben. Elle profite aussi des 15 ans du site en [...]

[Tribune] Quels modèles pour une bonne complémentarité des ventes physiques et digitales grâce aux services O2O (online to offline et offline to online)
Retail

[Tribune] Quels modèles pour une bonne complémentarité des ventes physiques et digitales grâce aux services O2O (online to offline et offline to online)

Par Par Michel Mariën - Directeur Solutions chez Keyrus et Nawel Azzam - Senior Business Analyst chez Keyrus

La digitalisation du commerce est en constante progression depuis plusieurs années, obligeant les enseignes de points de vente physiques (dites brick & mortar) à [...]

Etam à la pointe du cross canal
Retail

Etam à la pointe du cross canal

Par François Deschamps

Engagée dans une profonde dynamique de digitalisation du parcours client, l'enseigne historiquement spécialisée dans la lingerie, multiplie les initiatives en [...]

[Bonnes pratiques] Le retargeting en mode Mobile
Marketing

[Bonnes pratiques] Le retargeting en mode Mobile

Par Philippe Leclercq, co-fondateur et d-g d'Ad4Screen

Chaque mois, Philippe Leclercq (Ad4Screen) éclaire les problématiques du marketing mobile. Aujourd'hui, cap sur le retargeting mobile, avec plusieurs conseils pour [...]

Nescafé lance son langage d'émoticônes
Talents

Nescafé lance son langage d'émoticônes

Par Floriane Salgues

La marque de café surfe sur la tendance des émoticônes, devenus incontournables chez les mobinautes, avec une application dédiée : Nescafé Émoticônes.

Les usages digitaux dans le monde en hausse en 2015
Data room

Les usages digitaux dans le monde en hausse en 2015

Par Xavier Foucaud

Le nouveau rapport mensuel de We Are Social montre que les usages digitaux sont en croissance dans le monde, particulièrement l'utilisation social media sur mobile.

L'utilisation des tablettes en France
Data room

L'utilisation des tablettes en France

Par Paul Monin

La tablette s'est immiscée dans nos foyers. Pour autant, les français la considèrent comme un outil complémentaire ponctuel plutôt que de substitution, et restent [...]

La mue digitale des retailers
Retail

La mue digitale des retailers

Par Marie-Juliette Levin

Hybride, connecté, cross canal, le commerce n'a plus de frontières. Les nouvelles règles de la distribution sont régies par la technologie, le service et la [...]

Conversion des sites marchands : conseils de pros
Techno & UX

Conversion des sites marchands : conseils de pros

Par Marie-Juliette Levin

Augmenter le nombre d'achats par visite en développant le parcours de l'internaute, tel est l'un des enjeux phares des sites e-commerce en quête de relais de [...]

Bruneau : 100% service gagnant
Retail

Bruneau : 100% service gagnant

Par Marie-Juliette Levin

Le spécialiste B to B de l'équipement de bureau met l'accent sur son service premium "My Bruneau" et développe son offre.

Tendances de l'e-commerce 2015
Data room

Tendances de l'e-commerce 2015

Par François Deschamps

Une enquête en ligne menée par E-commerce Magazine révèle les grandes priorités des cybermarchands pour l'année 2015. Plus de 130 directeurs généraux, directeurs [...]

Faut-il développer son application sur l'Apple Watch ?
Talents

Faut-il développer son application sur l'Apple Watch ?

Par Xavier Foucaud

Après son lancement réussi, faut-il adapter son application mobile sur l'Apple Watch ou attendre une version plus aboutie de l'appareil ? Réponses avec Philippe [...]

Les astuces pour une campagne d'e-mailing efficace
Marketing

Les astuces pour une campagne d'e-mailing efficace

Par Floriane Salgues

Favoriser le taux de lecture des e-mails: tel est l'enjeu de la dernière étude de Return Path, qui donne des clés pour améliorer sa campagne d'e-mailing.

[Tribune] Un marketeur doit-il... songer à relooker son site web ?
Data room

[Tribune] Un marketeur doit-il... songer à relooker son site web ?

Par Hervé Kabla, directeur général de Be Angels

Comme chaque mois, Hervé Kabla (agence Be Angels) s'interroge sur une évolution du marketing, et ses conséquences sur les marketeurs. Aujourd'hui, de l'intérêt du [...]

Le parcours client du futur selon Accenture
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Le parcours client du futur selon Accenture

Par Christelle Magaud

Cette semaine, dans le Retailoscope, découvrez ce que sera le parcours du consommateur dans le futur, et comment les technologies émergentes façonnent l'expérience [...]

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