Pour rester au plus près des attentes des clients, les marques soignent les ressorts de leur expérience client cross canal. Elles s'équipent et s'organisent pour proposer des parcours les plus intégrés et fluides.
Par Christine Monfort
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Par Dalila Bouaziz
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Par Jean-François Longy (CyberCité)
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Par Martine Fuxa
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Par Dalila Bouaziz
Alors que la France passe au "stade 3" pour lutter contre la pandémie de Covid-19 et que les experts de santé [...]
Par La rédaction
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Par Julien van der Feer
Jouer sur la sélectivité, voire l'exclusivité, telle est la stratégie adoptée par Diptyque et sa directrice [...]
Par Céline Tridon
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Depuis 2017, les enseignes Fnac et Darty collaborent avec Dealabs, site communautaire d'échange de bons plans. [...]
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