Comment les e-commerçants peuvent offrir une expérience client incroyable grâce à l'IA ?
Par Mehdi Mozouna, business line manager chez SQLI
Explorons les dernières innovations pour optimiser l'expérience client sur son site e-commerce. Que ce soit pour simplifier la personnalisation, faciliter la [...]
[Tribune] Assistants vocaux et enceintes connectées relèveront-ils le défi de l'e-commerce?
Par Estelle Chandèze (Ipsos France)
En 2019, 46% des internautes français avaient déjà utilisé un assistant vocal, que ce soit sur un smartphone, un ordinateur, une tablette, une enceinte ou une [...]
[Tribune] Voix et UX dans l'e-commerce : mythe ou réalité ?
Par Christophe Cotin Valois, CEO de Welcome Max
De prime abord, la commande vocale semble promise à un bel avenir dans l'e-commerce. Dans un monde rêvé, elle permet de commander d'où que vous soyez une paire de [...]
OK Google, j'veux faire les courses sur Carrefour.fr!
Par Marie-Juliette Levin
Remplir son panier d'achat alimentaire en dictant la liste des produits à l'assistant vocal de Google, c'est désormais possible sur le site de Carrefour. Cette [...]
La marque de couteaux personnalisés Deejo a lancé un site d'e-commerce vocal : Disjoe.fr. Une démarche novatrice, sur un ton humoristique et décalé, qui sied [...]
Les enceintes connectées et assistants vocaux sont au coeur des discussions, pourtant le taux d'équipement en France reste bas. Marché d'avenir pour l'e-commerce [...]
Vivoka, société française spécialisée dans les assistants vocaux, annonce le lancement d'une marketplace autour de la voix, disponible le 30 juin 2019.
Assistants vocaux : Fnac / Darty, EDF ou E.Leclerc sur la bonne voix ?
Par Clément Fages
Alors que les assistants vocaux envahissent nos téléphones et nos enceintes, comment appréhender ces nouvelles formes d'interactions avec le consommateur ? Réponse [...]
Quelles sont les difficultés à surmonter sur le vocal?
Par Thomas Loisel
Lors du Digital Business Club, organisé par Marketing/E-marketing, jeudi 4 avril 2019, Deezer, Radio France, Hellomybot et Accenture ont échangé sur le thème de la [...]
Intermarché se lance à son tour dans le commerce conversationnel
Par Dalila Bouaziz
Depuis janvier, les clients d'Intermarché peuvent effectuer leurs achats de bout en bout par la voix avec l'Assistant Google. En parallèle, le distributeur [...]
Google Home, l'assistant vocal préféré des Français
Par Floriane Salgues
Google Assistant (Google Home) est l'assistant vocal le plus utilisé par les Français, selon les résultats d'une étude reichelt elektronik / OnePoll, devant Apple [...]
OUI.sncf lance une campagne pilotée par l'intelligence artificielle
Par Thomas Loisel
Pour célébrer son premier anniversaire, OUI.sncf s'est associé à JCDecaux pour créer l'IAffiche, une campagne d'affichage interactive dans deux gares parisiennes, [...]
"OUI.sncf sera accessible sur l'assistant vocal d'Orange, Djingo"
Par Dalila Bouaziz
OUI.sncf poursuit dans le conversationnel. Après Google Home et Alexa d'Amazon, le 1er site e-commerce français est l'une des premières marques disponibles sur le [...]
Fnac Darty part à la conquête de la commande vocale
Par Barbara Haddad
Pionnier, le groupe Fnac Darty a lancé non pas une, mais deux applications vocales, soit une pour chaque enseigne. Et a choisi Google comme unique partenaire.
[Étude] 19% de Français utilisent régulièrement des assistants vocaux
Par Dalila Bouaziz
My Media publie un baromètre sur l'usage des assistants vocaux connectés en France. Si les assistants vocaux commencent à percer, les avis sur les enceintes [...]
L'essor fulgurant des technologies vocales bouleverse l'interface homme-machine. Pour répondre aux nouvelles attentes, les start-up rivalisent d'imagination et [...]
L'arrivée des assistants vocaux dans les foyers ouvre aux marques un nouvel eldorado d'applications pour inspirer, aider ou divertir leurs clients au quotidien. [...]
E.Leclerc lance son assistant vocal "mémo courses" avec Google Home
Par Stéphanie Marius
L'enseigne E. Leclerc met un pied dans le commerce vocal et choisit l'assistant intelligent de Google, pour un service destiné à faciliter la création de listes de [...]
Comment sortir du lot avec les assistants vocaux ?
Par Amélie Riberolle
En passe de devenir les nouveaux objets fétiches du consommateur, les terminaux "voice centric" que sont les assistants conversationnels offrent un nouveau point [...]
Les tendances digitales vues par l'agence Dix Sept Paris
Par Wilfried Klucsar, cofondateur de Dix Sept Paris
Assistants vocaux, bascule du luxe sur les réseaux sociaux, fonction "shoppable" d'Instagram... Wilfried Klucsar, cofondateur de Dix Sept Paris, fait le point sur [...]
Quel impact de la recherche vocale pour l'e-commerce?
Par Matthieu Muraccioli, head of business development chez Doofinder
Google indiquait déjà en 2016 que 20% des recherches sur son application Android aux États-Unis étaient vocales. Pour autant, cela augure-t-il réellement de [...]
Fnac Darty annonce un partenariat stratégique avec Google
Par Stéphanie Marius
Quelques mois après le lancement dans ses magasins de l'enceinte intelligente Google Home, Fnac Darty annonce le déploiement d'espaces de démonstration des [...]
Google Home, Alexa, Bixby, Siri, Cortana... Ces assistants vocaux qui permettent de tout gérer à la voix -de la playlist à la liste de courses- vont révolutionner [...]
Les assistants vocaux, premier mode d'interaction client d'ici trois ans?
Par Stéphanie Marius
Avec un taux de satisfaction dépassant 70%, les assistants vocaux intelligents séduisent et s'imposent pour les opérations bancaires et les achats de produits [...]
