[Étude] 83% des sites e-commerce sont rentables ou à l'équilibre

La proportion de sites marchands rentables progresse de façon significative: alors qu'il ne dépassait pas 33% en 2017, il atteint 53% en 2018, selon l'étude annuelle publiée par la société Oxatis, en partenariat avec la Fevad et le cabinet Ernst&Young. Un taux qui grimpe à 83% en incluant les sites à l'équilibre, voire à 87% pour les plateformes PME spécialisées dans le BtoB. Une croissance qui devrait se renforcer dans les prochains mois.

L'omnicanal se porte également bien: 80% des entreprises à la tête d'un site de vente et d'un magasin physique constate un impact positif sur la fréquentation dudit magasin. Un effet constaté par 79% des commerçants interrogés, tandis que 60% des PME sondées constatent une progression de leur chiffre d'affaires supérieure à 10% suite au lancement de leur plateforme en ligne. Une diversification qui influe bien entendu sur l'extension de l'entreprise à l'international: les e-commerçants exportent en effet cinq fois plus que la moyenne des entreprises françaises.

Des perspectives de croissance et d'embauche, y compris dans les territoires peu urbanisés

En termes de développement humain, les perspectives apparaissent favorables. Ainsi, 16% des e-commerçants ont recruté au moins un salarié au cours de l'année 2018. Un chiffre relativement stable depuis 2016 (17% alors). Au total, le secteur a généré environ 9800 emplois en 2018, sur une base de 182000 sites marchands. Les attentes diffèrent en fonction de la taille des acteurs: les PME recherchent des profils experts du commerce et du marketing (43% des recherches), alors que les métiers liés à la logistique sont nettement moins représentés (26% des embauches). Le taux d'e-commerçants prêts à recruter en 2019 parmi les 42600 sites qui réalisent un chiffre d'affaires annuel compris entre 100000 et 1 million d'euros s'élève à 23%.

Enfin, les PME spécialisées dans la vente en ligne s'implantent de façon assez notable hors des grandes agglomérations. Ainsi, un e-commerçant sur deux est basé au sein d'une commune de moins de 20000 habitants.