Kiabi : la success story qui continue de s'écrire

Kiabi se porte bien ! Avec un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros, l'entreprise Française de la mode textile enregistre une croissance de 5 % par rapport à 2023. Bien que les détails financiers précis ne soient pas divulgués, cette performance est qualifiée de record par Patrick Stassi, son Directeur Général, tant en termes de chiffre d'affaires que de rentabilité. Ouarda Ech-Chykry, responsable de Kiabi France, a confirmé que la croissance en France suit la même tendance positive, avec un leadership renforcé dans les segments du textile bébé et féminin.

Expansion et développement des magasins

Forte de ses 640 points de vente dans 33 pays (dont 352 en France), l'enseigne a non seulement ouvert en 2024 cinq nouveaux magasins dans l'hexagone (dont trois en affiliation), mais elle prévoit d'en ouvrir une vingtaine supplémentaire d'ici 2027. Idem à l'international, où une trentaine d'ouvertures sont prévues, consolidant la présence de Kiabi dans les marchés existants et explorant de nouveaux territoires.

Le modèle de shop-in-shops est également en expansion. Après un succès en Belgique avec Cora, Kiabi développe un partenariat similaire au Portugal avec Continente. En France, bien que les corners chez Auchan n'aient pas répondu aux attentes, l'enseigne envisage de rediscuter ce partenariat. En 2025, Kiabi déploiera son nouveau concept de magasin testé à Petite-Forêt et intégrera l'offre "Kiabi Home" dans tous ses magasins français.

Transformation et diversification

Sous le slogan "Le monde change, nous nous transformons", Kiabi poursuit sa transformation pour devenir une plateforme familiale. Outre "Kiabi Home" pour la décoration intérieure, l'enseigne a lancé "Beebs by Kiabi" pour les articles d'occasion, tout en introduisant le concept de magasin "Colours" pour plus de flexibilité. L'objectif est de densifier le réseau avec des magasins franchisés plus petits et de diversifier l'offre pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.

Par ailleurs, l'expansion internationale se poursuit avec l'entrée sur cinq nouveaux marchés en 2024, dont l'Égypte, la Jordanie et le Koweït. En Belgique, les ventes ont augmenté de 24 %, et trois nouvelles ouvertures sont prévues.

Une application mobile revue et renforcée

Kiabi lancera également une nouvelle application mobile en mars 2025, offrant des fonctionnalités omnicanales telles que la réservation en ligne et la vérification des stocks en magasin. En Belgique, cette application sera accompagnée d'un nouveau programme de fidélisation offrant des réductions et des services supplémentaires comme le baby-sitting.

En somme, une bonne année 2024 pour Kiabi qui a su tirer parti d'une stratégie d'expansion et de diversification pour atteindre des résultats records. L'enseigne continue de se transformer pour mieux répondre aux attentes des familles, tout en explorant de nouveaux marchés et en innovant dans son offre de produits et services.