Nature & Découvertes opte pour l'e-commerce Web to store

Nature & Découvertes a mis en place un service de Click & Collect sur son site marchand, renforçant ainsi les synergies entre ses points de vente physiques et le digital. En effet, ce service consiste à proposer aux clients de s'informer en un clic de la disponibilité d'un article dans les boutiques de proximité, et de le réserver depuis le site internet de la marque via un bouton " Disponible en magasin". Ensuite, l'acheteur n'a plus qu'à se rendre en magasin pour finaliser son achat.

Ce service repose sur la solution logicielle Web to store Suite (en mode cloud) développée par Proximis. Celle-ci couvre l'ensemble des besoins de Nature & Découvertes : de la réservation du produit en ligne, en passant par la préparation en magasin, le retrait par l'internaute, le suivi en temps réel par le siège, la mesure de la qualité du service jusqu'à l'analyse des retombées commerciales.