[Vidéo] Web Reportage : le point de vente augmenté

Du 12 au 14 septembre 2016, les professionnels du retail étaient rassemblés dans un même lieu, et autour d'un objectif commun : l'amélioration de l'expérience client en point de vente. Et face à des consommateurs connectés, suréquipés et surinformés, la tâche est moins simple qu'il n'y parait. Comment en effet s'adapter aux besoins et aux attentes de clients hyper volatiles ?

C'est la question à laquelle nos experts ont tenté de répondre lors de ce Web Reportage de 30 minutes. Antoine Schmidt, Directeur conseil retail chez Niji, Jérôme Stioui, PDG d'Accengage, Michel Léger, Executive Vice Président chez Ingenico et Frédérique d'Orgeval, Directrice associée chez Blue Search conseil, nous présentent leur analyse de ce secteur en pleine évolution.

Tendances, mobile, paiement et gestion des talents : ne manquez pas les retours d'expériences de ces professionnels du retail !