QUESTIONS À… Cécile Fredon, architecte en information au sein de l'agence Wunderman.

En quoi consiste votre métier ? Mettre en place la meilleure des interfaces, c'est comprendre à qui l'on s'adresse. L'architecture d'information, ou “fonctional design”, est un métier très développé dans le monde anglo-saxon. Il s'agit d'une démarche “entrée utilisateur”. La méthode la plus utilisée dite “des persona” consiste à décrire de manière précise le futur internaute modèle autour de deux ou trois cibles prioritaires. On s'intéresse à l'habileté de l'internaute afin de répondre au mieux à ses besoins. Comment procédez-vous ? Nous allons définir, en concertation avec l'équipe marketing et l'équipe créative, quels contenu et ergonomie retenir. Mon rôle se situe à la frontière de ces métiers et vise à ne pas oublier le futur internaute à toutes les étapes. Ainsi, dans la phase de réalisation du projet, nous vérifions qu'il n'y a pas de dérives par rapport aux désirs de l'utilisateur.