Recherche

Autres actualités Talents

Le secteur du retail est plus que jamais en quête des compétences qui lui permettront d'accélérer et de monter en puissance vers un commerce omnicanal. Le secteur est aussi à l'affût de profils agiles et inventifs qui dessineront les business models de demain. La course est lancée et seuls les plus agiles parviendront à ne pas chuter en chemin. Dans ce challenge conjoncturel qui s’ouvre pour les acteurs du retail, le sujet des ressources humaines est, bien sûr, central. Certains profils restent en forte tension, les compétences recherchées évoluent, donnant la part belle, sans surprise, au digital et à l’expérience client. Pour former et recruter ces perles rares, les retailers n'hésitent plus à créer leurs propres écoles et formations. Leclerc, Picard, LDLC, Gemo, Leroy Merlin, Auchan... les cursus conçus "pour" ou "par" les enseignes fleurissent. Espérons que ce rapprochement entre le monde du retail et celui des écoles de formation puisse permettre au secteur d’accélérer sa transformation. Des postes jusqu’à présent “relativement simples” à fournir, par exemple autour du CRM, de la segmentation de base ou de la personnalisation, sont devenus compliqués à trouver sur les volumes demandés... Les responsables e-commerce et responsables CRM sont les compétences les plus chassées, avec des niveaux d’expérience accrue. Des fonctions devenues stratégiques sont progressivement internalisées, autour du CRM, sur le service client mais aussi sur l’influence marketing. En 2021, 57% des marques géraient en interne leurs campagnes d’influence marketing, selon l’étude annuelle de Reech, entreprise experte de ce secteur. Dans cette grande mutation encore en cours, le retail peut désormais compter sur les diplômés des écoles de marketing digital : ITIC, masters de Léonard de Vinci, École supérieure du digital... L'alternance est de plus en plus valorisée pour se rapprocher des cinq ans d’expérience que tout le monde cherche.

Talents : New Packaging Design

New Packaging Design

À travers quelque 170 créations présentées en six chapitres, et grâce à des textes clairs...

Par Yveline Couteux

Talents : eReputation et droit à l'oubli

eReputation et droit à l'oubli

Nathalie Kosciusko-Morizet a annoncé cette semaine la signature d'une Charte visant à rendre [...]

Par Frederic Foschiani / QSN-Digital

Talents : Le community management

Le community management

Phènomène de mode 2.0 ou avenir de la communication digitale, toutes les marques veulent [...]

Par Yveline Couteux

Talents : Les temps forts de la Fevad

Les temps forts de la Fevad

Présente lors du salon E-commerce Paris 2010, la Fevad animera la conférence plénière du 21 [...]

Par Gayané Akkus

Talents : «Tout eBay» sur orbite

«Tout eBay» sur orbite

C TO C En juin dernier, eBay a mis en place un nouveau mode de recherche, baptisé «Tout eBay». [...]

Par François Deschamps

Talents : Principes de marketing

Principes de marketing

Entièrement remise à jour et illustrée d'exemples, documents et activités, cette 10e édition rend [...]

Par Yveline Couteux

Talents : Manager avec efficacité

Manager avec efficacité

Conçu sous forme de fiches thématiques, ce livre se veut un réel guide opérationnel pour tous les [...]

Par Yveline Couteux

Talents : Le leadership de l'incertitude

Le leadership de l'incertitude

La crise, au sens traditionnel du terme, n'existe plus. Les organisations font face aujourd'hui à [...]

Par Yveline Couteux

Talents : La bible pour bien négocier

La bible pour bien négocier

Conseils d'experts à l'appui, pratique et opérationnel, ce livre propose au lecteur un [...]

Par Yveline Couteux

Talents : Les 100 mots du luxe

Les 100 mots du luxe

Jamais simple, toujours divers, complexe et mystérieux, le luxe n'est pas ce que l'on croit.

Par Yveline Couteux

Talents : Être efficace en Chine

Être efficace en Chine

Entre Chinois et managers occidentaux, les malentendus liés aux différences culturelles sont nombreux...

Par Yveline Couteux

S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page