Enrique Martinez (Fnac-Darty) : "Notre objectif est d'atteindre deux millions d'abonnés Darty Max d'ici 2025"
Par Emmanuelle Serrano
Enrique Martinez, directeur général de Fnac-Darty depuis juillet 2017, croit résolument dans la possibilité d'un modèle de consommation durable. Un axe fort du [...]
Fin du ticket de caisse : quel bilan 6 mois après ?
Par Grégoire Leclercq, DG délégué du groupe EBP
Appliquée depuis le 1er août dernier, la suppression du ticket de caisse et du reçu de carte bancaire au format papier devient une habitude pour les commerçants [...]
Intermarché réaffirme son engagement dans la lutte contre la vie chère
Par Antoine Vella
Engagé dans la lutte contre la vie chère, Intermarché lance sa campagne "Quand on vous dit qu'on est contre la vie chère". Consciente des préoccupations des [...]
[Paris Retail Week 2023] Comment Monoprix et Naturalia veulent faire (re) venir les consommateurs en magasin
Par Antoine Vella
Lors du salon Paris Retail Week 2023, Guillaume Sénéclauze, président de Monoprix et Naturalia, a fait le point sur l'état du commerce physique pour son groupe. Il [...]
Fnac Darty franchit le cap du million d'abonnés Darty Max
Par Antoine Vella
Fnac Darty atteint le million d'abonnés Darty Max. Incarnant l'ambition du groupe de s'engager en faveur d'une consommation plus durable et responsable, [...]
Les règles pour un SAV efficace : quels sont les conseils à suivre ?
Par Brand Voice
Comment construire un service après-vente efficace au sein de son entreprise ? Retrouvez ici les conseils permettant la mise en place d'un SAV de qualité pour vos [...]
Vidéo : Albin Dorian Juliard, directeur de la relation client de Leroy Merlin, en direct de Stratégie Clients 2017
Par Alizée Divialle
Leroy Merlin porte haut la culture client dans la stratégie de l'entreprise. Explication en vidéo de la manière dont Leroy Merlin implique le client dans ses [...]
Le spécialiste du CRM a tenu son événement haute-couture à Paris, le 23 juin, en présence de ses clients et partenaires. Voici ce qu'il faut retenir de cette 9ème [...]
