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Afnor

Prix et distinctions

Le Label Diversité de La Poste renouvelé

La Poste a obtenu, mercredi 6 novembre, le renouvellement du Label Diversité, certifié par l'AFNOR Certification pour sa branche Services-Courrier-Colis. Ce label, remis officiellement par Violaine Trajan, responsable des relations institutionnelles de l'AFNOR à Philippe Dorge, DGA du groupe [...]

Par Jérôme Pouponnot le 8 nov. 2024

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Les 10 idées e-commerce (15-19 janvier)

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Taobao réapparaît sur [...]

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Gestion des avis clients: la certification NF devance la [...]

Au 1er janvier 2018, tout site internet qui collecte, modère ou diffuse des avis de consommateurs devra respecter [...]

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Rassurer les internautes grâce aux labels de confiance

Les labels décernés par des organismes indépendants ou institutionnels améliorent l'indice de confiance des [...]

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E-réputation : une norme internationale se prépare

L'Afnor annonce une proposition de norme internationale concernant la gestion des avis de consommateurs, afin que [...]

Par Anne-Laure Février le 16 févr. 2015

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Norme Afnor

Par Eq. Href le 7 janv. 2014

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Du bon usage des avis de consommateurs

Si les avis de consommateurs influencent considérablement les actes d'achats, les consommateurs restent assez [...]

Par Charlotte De Saintignon le 22 oct. 2013

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Trusted Shops propose un système d'avis clients

Alors que l'Afnor a récemment sorti une norme pour encadrer la gestion des avis en ligne, Trusted Shops [...]

Par Claire Morel le 28 août 2013

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La norme contre les faux avis en ligne est née

À partir du 4 juillet, les sites peuvent afficher la norme NF Z74-501. Celle-ci les engage à traiter les avis de [...]

Par Claire Morel le 3 juil. 2013

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Avis de consommateurs : la norme Afnor en bonne voie

Après un an de travaux et une consultation publique, la norme Afnor encadrant les pratiques concernant la gestion [...]

Par Claire Morel le 4 mars 2013

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L'Afnor et la future norme contre les faux avis de consommateurs

Les travaux ont débuté le 10 janvier 2012 sous la coordination de l'Association française de normalisation. La [...]

Par Martine Fuxa le 15 févr. 2012

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Faux avis de consommateurs, l'Afnor établit une feuille de route

L'Association française de normalisation (Afnor) a réuni la première commission chargée de proposer des bonnes [...]

Par François Deschamps le 11 janv. 2012

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Faux avis de consommateurs : une norme fin 2012

Selon Frédéric Lefebvre, huit procès-verbaux ont été établis à l'encontre de sites ayant publié de faux avis en [...]

Par Gaël Lombart le 2 janv. 2012

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Avis consommateurs : Testntrust initie un projet de norme française

Les consommateurs sont plus de 75 % à penser que certains des avis publiés sur Internet sont faux, selon la [...]

Par Gaël Lombart le 13 sept. 2011

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Un nouveau site pour le groupe Afnor

Le groupe Afnor lance un site de mise en relation des particuliers avec les professionnels du déménagement [...]

Par Martine Fuxa le 21 mai 2008

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