DossierRencontre avec Arnaud Deschamps : " Nespresso doit devenir la marque la plus attentionnée "
Publié par Claire Morel
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6 - Pour aller plus loin
Vous désirez en savoir plus sur Nespresso ou sur la relation client en général ? Voici des liens complémentaires à visiter :
Le service au client : la clé du succès
La relation client en profonde mutation
Infographie - 69% des consommateurs attendent davantage du service client chaque année
Sensduclient.com : Arnaud Deschamps (Nespresso) et le Sens du client
relationclient-infos.com : Nespresso optimise ses ressources humaines pour mieux servir ses clients
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