Filtrage collaboratif

Le filtrage collaboratif désigne la recommandation produits effectuée entre internautes. En effet, une plateforme produits peut comparer les avis clients déposés par un visiteur à ceux d'autres internautes afin d'établir des similarités de goût entre les individus. À partir de ces similarités, le site affine sa recommandation produits. Cette technique demande un engagement important de la part des clients. En revanche, les recommandations en fonction d'achats similaires d'autres internautes ne sont pas considérés comme collaboratifs car rien n'indique que les consommateurs mentionnés par le site soient satisfaits de leur achat.