Chatbot et E-commerce : optimiser l'expérience client
Par Jérôme Pouponnot
Dydu, acteur français de plateformes d'IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) a dévoilé une infographie sur l'impact des chatbots sur le e-commerce. [...]
Le prix reste prioritaire pour les Français, mais l'expérience client devient essentielle
Par Jérôme Pouponnot
Apizee, Eloquant et Smart Tribune ont dévoilé les résultats d'une nouvelle étude menée par OpinionWay sur les Français et leur expérience d'achat à l'heure de [...]
Walmart et Amazon réinventent le commerce de détail grâce à l'IA
Par Jérôme Pouponnot
Selon GlobalData, les avancées effectuées sur l'IA permettent à Walmart et Amazon de redéfinir les expériences des consommateurs. Alors que Walmart combine la [...]
L'enseigne américaine Hy-Vee améliore son expérience d'achat
Par Jérôme Pouponnot
Afin de répondre aux exigences croissantes des consommateurs dans un environnement toujours plus complexe, l'enseigne américaine spécialisée dans l'alimentaire [...]
Victoria's Secret & Co s'associe à Google Cloud pour proposer une expérience d'achat en ligne augmentée
Par Antoine Vella
Victoria's Secret & Co investit dans la technologie et l'IA générative proposée par Google Cloud afin de créer une expérience d'achat numérique plus personnalisée [...]
Mirakl annonce ce jour le lancement de sa première fonctionnalité LLM (Large Language Model) basée sur le modèle GPT-3.5 d'OpenAI. Son but ? Enrichir la qualité [...]
[Tribune] Pour se développer, l'e-commerce doit proposer des expériences d'achat immersives
Par Grégoire Pauty, stratégiste en innovation et transformation digitale Europe de l'Ouest d'Adobe
L'achat en ligne manque d'une touche humaine, il escamote la couche émotionnelle liée à la manipulation des produits. Il est impératif de proposer un parcours [...]
