Promod inaugure sa plateforme communautaire
Par Stéphanie Marius
L'enseigne Promod lance une plateforme dédiée à l'échange sur des sujets liés à la mode, un premier pas dans la fédération de sa communauté.
Par Stéphanie Marius
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Par Dalila Bouaziz
Le chat communautaire poursuit son développement à l'international et commence sa percée sur les marchés britannique et américain.
Par Mégane Gensous
Un service client dans lequel les téléconseillers ne sont autres que des clients, c'est ce que promettent les communautés de clients, qui misent sur l'authenticité [...]
Par Stéphanie Marius
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Par Dalila Bouaziz
La start-up propose une solution d'entraide en temps réel entre les visiteurs d'un même site. Installé sur les sites marchands, ce "chat" communautaire permet de [...]
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Les avantages d'une communauté de clients, pour une grande majorité de marques, sont nombreux. Encore faut-il bien s'y prendre pour gérer ce canal un peu [...]
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Par Eve Mennesson
La communauté de clients Sosh a démarré en même temps que la marque low-cost d'Orange, en 2011. C'est dire à quel point elle fait partie de la stratégie client de [...]