Vidéo : Albin Dorian Juliard, directeur de la relation client de Leroy Merlin, en direct de Stratégie Clients 2017
Par Alizée Divialle
Leroy Merlin porte haut la culture client dans la stratégie de l'entreprise. Explication en vidéo de la manière dont Leroy Merlin implique le client dans ses [...]
Royaume Uni : Décathlon mise "à fond" sur la relation client
Par Floriane Salgues
L'enseigne de sport française Décathlon a investi le Royaume-Uni il y a 15 ans. Avec 1000 collaborateurs présents Outre-Manche, le groupe travaille en mode [...]
L'ouvrage de Xavier Perret et Guy Jacquemelle décrypte la transformation digitale, objet de tous les espoirs et de toutes les craintes, au travers des témoignages [...]
#ECP16 [Exclu] Teradata Marketing Applications change de nom
Par Floriane Salgues
Après la vente de Teradata Marketing Applications au fonds d'investissement Marlin Equity Partners, en juillet 2016, l'entité du groupe Teradata change de nom. La [...]
Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! Preuve que les entreprises sont sensibles à ce nouveau [...]
Salaires marketing en 2016 : le digital poursuit son envolée
Par Dalila Bouaziz
La transformation digitale des entreprises les amène à recruter de nouveaux profils à la double casquette IT et marketing. Conséquence : une inflation des [...]
[Vidéo] Entretien avec Bruno Hetier, directeur marketing d'Allopneus
Par Dalila Bouaziz
Le groupe Michelin a récemment pris une participation de 40% au sein de la société Allopneus. Le fabricant souhaite prendre part à la révolution digitale tout en [...]
[Vidéo] Nabil Naimy - HiPay : L'indépendance pour innover dans les stratégies paiements
Par Martine Fuxa
Le directeur Produit et Stratégie de HiPay précise le positionnement de la société entre le paiement électronique et la monétique, récemment entrée en Bourse après [...]
L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Par Christelle Magaud
En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc [...]
"La combinaison de ces deux entreprises - FedEx et TNT - donnerait naissance à un acteur mondial de premier plan dans le secteur du transport et de la logistique", [...]
[Vidéo] Entretien avec Pascal Brouet, directeur produit et innovation de BetClic Everest Group
Par François Deschamps
BetClic Everest Group englobe six marques, dont la très populaire Betclic. 100% on line, la société génère un CA de plus de 300 millions d'euros. DGTV présente sa [...]
[Video] Entretien avec Antoine Rucho, directeur e-commerce et stratégie internet de Lolipops
Par Martine Fuxa
Lollipops, marque féminine d'accessoires de mode fondée en 1994 adopte une identité créative et décalé. L'enseigne compte 70 magasins et distribue sur 2 000 [...]
[Tribune] 5 nouveautés en matière de référencement sur Google en 2015
Par Richard Amis
80% des internautes ne consultent que la première page de résultats des moteurs de recherche ? Il est donc stratégique pour une marque d'apparaître dans les [...]
Les interviews Big Boss E-commerce de DGTV, en exclusivité sur E-commercemag.fr
Par Hervé Bloch
Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité d'acteurs du digital. Aujourd'hui, immersion dans l'univers de Matthieu [...]
Delsey : Alexandre Chevalier déploie une stratégie multicanal en Europe
Par Amélie Moynot
Pour être davantage présent sur tous les canaux de vente, Alexandre Chevalier, directeur commercial Europe de Delsey, capitalise sur les bonnes pratiques acquises [...]
Christophe Château, directeur communication, marketing et corporate du groupe Bonduelle, revient sur le récent lancement du site e-commerce de la marque [...]
Le cofondateur et p-dg de Priceminister-Rakuten a orchestré le basculement du site vers le modèle B to B to C grâce à plusieurs opérations (mise en place d'une [...]
Le directeur web de Kiabi met tout en oeuvre pour rapprocher le Web des multiples boutique de l'enseigne. Ses succès: la facilitation du shopping connecté grâce à [...]
[Vidéo] Les interviews Big Boss E-commerce, en exclusivité sur E-commerceMag.fr
Par Martine Fuxa
Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité des e-marchands. Aujourd'hui, rencontre avec Laure de Carayon, [...]
Pierre & Vacances réduit ses coûts d'hébergement en virtualisant ses serveurs
Par Jérôme Pouponnot
Se tourner vers un hébergeur pour gérer ses données ou son infrastructure IT réclame une certaine agilité d'esprit et de solides connaissances du domaine. [...]
François Momboisse réelu à la présidence de la Fevad
Par François Deschamps
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance a procédé aux élections de son président. François Momboisse est ainsi réélu pour un mandat d'un an.
Lors de l'assemblée générale ordinaire du Syndicat national de la communication directe (SNCD), les adhérents ont élu deux nouveaux membres, Corinne Abitbol [...]
Louvre Hotels Group lance le nouveau site internet de Golden Tulip Hotels
Par Gayané Akkus
Le huitième acteur mondial de l'hôtellerie, Louvre Hotels Group, s'implante un peu plus sur la toile en créant la nouvelle plateforme des Hotels Golden Tulip : [...]
